Kondisyon Sèvis — Kliyan

1. Akseptasyon Kondisyon sa yo

1.1 Kondisyon Sèvis sa yo (“Kondisyon yo”) se yon kontra ki mare ou ak [Non legal konpayi k ap opere ViTViT la], yon konpayi ki fòme dapre lwa Repiblik Ayiti, ki gen biwo ofisyèl li nan [adrès biwo ofisyèl la], ki opere platfòm ViTViT la (“ViTViT”, “nou”, “pa nou”). Se Sprint Agility Pty Ltd ki bay teknoloji ViTViT la anba lisans; se konpayi ki nonmen pi wo a ki opere ViTViT an Ayiti.

1.2 Ou dwe li epi aksepte Kondisyon sa yo anvan ou ka sèvi ak aplikasyon ViTViT la (aplikasyon kliyan an). Ou aksepte yo lè ou peze “Mwen aksepte” (oswa yon bouton ki menm jan) lè aplikasyon an montre ou yo. Ou aksepte yo tou — ansanm ak nenpòt vèsyon ki vini apre — chak fwa ou sèvi ak platfòm nan. Si ou pa aksepte yo nèt, pa kreye kont epi pa sèvi ak platfòm nan.

1.3 Kondisyon sa yo gen ladan yo Politik Konfidansyalite ViTViT, règ kominote ak sekirite ki pibliye nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com, ak nenpòt enfòmasyon sou pri, anilasyon oswa frè ki parèt nan aplikasyon an nan moman yon rezèvasyon oswa yon kòmand. Ansanm yo fòme “Akò a”.

1.4 Tanpri li ak anpil atansyon atik ki pale sou wòl entèmedyè a, akseptasyon risk, esklizyon garanti, limit responsablite, endamnizasyon ak diskisyon. Yo limite responsablite ViTViT anvè ou epi yo touche dwa legal ou.

2. ViTViT se sèlman yon entèmedyè teknolojik

2.1 ViTViT bay yon platfòm teknolojik ki konekte moun. ViTViT pa bay sèvis transpò, livrezon oswa vant an detay; li pa yon konpayi transpò, yon transpòtè, yon mesaje, yon konpayi taksi, yon restoran oswa yon boutik, epi li pa posede ni opere okenn veyikil. Chofè yo se twazyèm moun endepandan; Boutik yo se biznis endepandan. Okenn nan yo pa anplwaye, ajan, asosye oswa reprezantan ViTViT.

2.2 Lè ou pran yon kous, kontra transpò a fèt dirèkteman ant ou menm ak Chofè a. Lè ou kòmande nan yon Boutik, kontra vant lan fèt dirèkteman ant ou menm ak Boutik la.

2.3 Wòl ViTViT limite a: opere aplikasyon yo, konekte demand yo ak itilizatè ki disponib, montre pri yo, anrejistre vwayaj ak kòmand yo, ofri zouti sekirite, epi fè yon sèvis sipò mache. ViTViT pa kontwole, pa dirije, ni pa sipèvize jan Chofè, Boutik ak lòt itilizatè yo konpòte yo oswa travay yo, epi li pa garanti konduit yo, idantite yo, konpetans yo, onètete yo, kapasite yo pou peye, disponiblite yo, ni kalite, sekirite oswa legalite sa yo bay.

2.4 Nenpòt verifikasyon, nòt oswa evalyasyon ViTViT fè se yon etap limite e volontè pou ede platfòm nan. Se pa yon garanti, yon rekòmandasyon oswa yon pwomès ke yon itilizatè an sekirite, kalifye oswa merite konfyans, e ou pa dwe janm konte sou li konsa.

3. Sa ViTViT responsab

3.1 ViTViT konekte Kliyan, Chofè, Boutik ak Ajan atravè teknoloji li, e li responsab sèlman pou sistèm ViTViT la li menm mache byen. ViTViT ap pran mezi kont move konpòtman sou platfòm li — avètisman, sispansyon, dezaktivasyon ak rapò bay otorite yo — men li pa pran okenn responsablite pou anyen ki pa anba kontwòl li, sitou konduit itilizatè ak ajan yo, kach moun bay youn lòt, aksidan, krim ak sa ki rive sou wout la oswa nan nenpòt kote yon itilizatè ale.

4. Kiyès ki ka sèvi ak aplikasyon kliyan an

4.1 Ou dwe gen omwen dizuit (18) an pou louvri yon kont epi aksepte Kondisyon sa yo. Lè ou aksepte yo, ou konfime ou gen 18 an oswa plis epi ou gen kapasite legal pou siyen yon kontra.

4.2 Minè. Yon moun ki poko gen 18 an ka vwayaje sèlman si yon granmoun ki responsab akonpaye l, e li pa janm ka vwayaje poukont li. Granmoun ki rezève oswa ki akonpaye vwayaj la sèl responsab nèt pou sekirite, siveyans ak konduit minè a, ak nenpòt domaj minè a lakoz. Ni ViTViT ni Chofè yo pa responsab pou siveye minè, e yon Chofè ka refize nenpòt vwayaj ak yon minè ki pa akonpaye.

4.3 Lè aplikasyon an mande yon chèz pou timoun, yon kas oswa lòt ekipman pou yon pasaje, se responsablite Kliyan an pou l bay li, sòf si sèvis la gen li ladan l klèman.

5. Kont ou ak sekirite li

5.1 Ou dwe enskri ak vrè non ou ak yon nimewo telefòn mobil k ap mache ki anba kontwòl ou, epi kenbe enfòmasyon ou yo kòrèk. Yon moun oswa yon biznis, yon kont; yo pa ka vann, lwe, pataje oswa transfere kont.

5.2 Ou responsab tout sa ki fèt nan kont ou. Kenbe telefòn ou, PIN ou ak kòd sèvi yon sèl fwa yo (OTP) an sekrè. Anplwaye ViTViT p ap janm mande ou PIN ni OTP ou. Rapòte nenpòt move itilizasyon ou sispèk touswit bay support@govitvit.com oswa +509 3131 3015. ViTViT pa responsab pèt nenpòt moun ki sèvi ak telefòn ou, PIN ou, OTP ou oswa kont ou lakoz.

5.3 ViTViT ka mande ou verifye idantite ou nenpòt ki lè (pa egzanp lè ou bay CIN ou) epi li ka limite oswa sispann kont ou jiskaske ou fè l. Kliyan ki bay fo enfòmasyon an vyolasyon grav Kondisyon sa yo.

6. Rezèvasyon, pri ak peman

6.1 Pri a parèt nan aplikasyon an anvan ou konfime yon rezèvasyon. Li fèt ak pri sèvis la (ki fikse dapre kalite sèvis, distans, tan, vil ak demand) plis yon frè platfòm (HTG 30 pou vwayaj yo; pou kòmand boutik ak manje, frè sèvis ki parèt nan aplikasyon an). Tout pri yo an goud ayisyen (HTG). Lè aplikasyon an pèmèt ou pwopoze oswa negosye yon pri ak yon Chofè, pri yo aksepte nan aplikasyon an se pri final la.

6.2 Pri a ka chanje sèlman si vwayaj la chanje paske ou mande l (pa egzanp yon nouvo destinasyon oswa yon lòt kote pou kanpe) oswa jan aplikasyon an montre sa anvan ou konfime. Ou pa dwe janm peye plis pase total ki parèt nan aplikasyon an, ni peye okenn lòt moun pase Chofè oswa Boutik yo ba ou a.

6.3 Peman. Kounye a ViTViT mache an kach — ou peye Chofè a total egzak ki parèt nan aplikasyon an nan fen vwayaj la oswa lè livrezon an rive — ak jeton ViTViT ki nan bous ou, lè aplikasyon an ofri sa. Jeton se pa lajan; Atik 8 esplike kijan yo mache. Lòt mwayen (tankou MonCash oswa NatCash) aplike sèlman lè ak kote aplikasyon an ofri yo. Yo pa aksepte kat kredi.

6.4 Lajan ou dwe. Pri vwayaj ki poko peye, frè anilasyon ak lòt lajan ou dwe anrejistre kòm yon balans sou kont ou. ViTViT ka retire yo nan jeton ki nan bous ou, ajoute yo sou pwochen rezèvasyon ou, bloke nouvo rezèvasyon jiskaske yo peye, epi rekipere yo pa nenpòt mwayen legal.

6.5 Poubwa se volontè epi tout ale bay Chofè a. ViTViT pa pran okenn komisyon sou poubwa.

6.6 Si ou kwè yo fè ou peye yon bagay ki pa kòrèk, kontakte sipò a nan sèt (7) jou apre vwayaj la oswa kòmand lan. Apre delè sa a, montan an final.

7. ViTViT kòm ajan limite pou resevwa peman

7.1 Lè yon peman fèt atravè platfòm nan (pa egzanp ak jeton ViTViT oswa pa lajan mobil, lè yo ofri l), ViTViT resevwa l sèlman kòm ajan limite Chofè a pou resevwa peman. Peman ki fèt bay ViTViT konsa konte tankou peman ki fèt dirèkteman bay Chofè a. ViTViT pa yon bank ni yon biznis transfè lajan, epi li pa responsab erè, reta, frè oswa pann okenn bank, ajan oswa founisè lajan mobil. Atik sa a pa aplike pou frè platfòm nan ni pou frè anilasyon yo, ke ViTViT resevwa pou pwòp kont pa li.

8. Jeton ViTViT — jeton, se pa lajan

8.1 Kisa yon jeton ye. Lajan ou bay pou mete valè sou kont ou — atravè yon ajan ViTViT otorize, nan yon biwo ViTViT oswa nenpòt lòt jan aplikasyon an ofri — tounen jeton ViTViT. Yon jeton se yon jeton dijital pou sèvi ak sistèm nan: li montre ViTViT resevwa peman pou aksè nan sistèm li, e kont ou gen dwa sèvi ak sèvis ViTViT yo. Jeton se pa lajan, se pa yon depo labank, se pa lajan elektwonik, e yo pa rapòte okenn enterè.

8.2 Kijan pou sèvi ak yo. Jeton yo ka sèvi sèlman nan ViTViT, sèlman pa kont ki genyen yo, pou sèvis, frè, komisyon ak lajan ou dwe ki parèt nan aplikasyon an.

8.3 Yo pa ka transfere, yo pa ranbousab, yo pa ka retire. Ou pa ka transfere, vann, bay, prete, chanje jeton yo, ni fè yo tounen kach; ou pa ka retire yo, e yo pa ranbousab, eksepte jan pwen 5 atik sa a di.

8.4 Ou pa ka efase yon kont ki gen jeton oswa lajan ladan l ou menm. Pandan kont ou gen jeton, sa ou touche oswa nenpòt lòt lajan, aplikasyon an ap refize efase l, e l ap mande w sèvi ak li anvan jiskaske li fini. Ou ka mande ViTViT tou, nan aplikasyon an, pou yo apwouve efase kont lan. Pou fèmen yon kont ki gen jeton toujou, rele sèvis sipò ViTViT nan +509 3131 3015: lè sa a, se nan sistèm administrasyon ViTViT pou yo apwouve fèmen kont lan.

8.5 Ranbousman — nan biwo sèlman. Jeton ki gen yon valè HTG 1,000 oswa mwens pa janm ranbouse: ou dwe sèvi ak yo jiskaske yo fini. Lè jeton ou te achte yo depase HTG 1,000 nan moman ViTViT apwouve fèmen kont ou, ViTViT ka, dapre desizyon pa li sèlman e sèlman nan biwo li, apwouve yon ranbousman pou tout oswa yon pati nan jeton ou te achte yo, apre li fin verifye idantite ou an pèsòn epi retire tout sa ou dwe. Jeton bonis, jeton pwomosyon ak jeton bonis ajan pa janm ranbouse. Jeton ki rete sou yon kont ki fèmen e yo pa ranbouse, pèdi.

8.6 ViTViT ka korije. ViTViT ka anile oswa korije jeton yo jwenn pa fwod, pa erè, pa yon peman ki anile, pa yon rechaj mèt kont lan pa t konfime, oswa pa nenpòt vyolasyon Kondisyon sa yo.

8.7 Vyolasyon. Si ou vyole Kondisyon sa yo, ViTViT ka sispann oswa fèmen kont ou, oswa mete fen ak akò li genyen avè ou, touswit, san konsantman ou e san avètisman, jan Atik 23 di. Jeton ki sou yon kont yo fèmen pou vyolasyon, pèdi.

9. Anilasyon ak kliyan ki pa vini

9.1 Ou ka anile yon demand kous gratis anvan yon Chofè aksepte l.

9.2 Frè anilasyon — HTG 75. Si ou anile yon kous apre yon Chofè fin aksepte l nan aplikasyon ViTViT la, men anvan Chofè a pran ou, y ap fè ou peye yon frè anilasyon fiks swasannkenz goud ayisyen (HTG 75). Aplikasyon an montre frè sa a anvan ou konfime anilasyon an.

9.3 Yo pa fè ou peye frè a lè aplikasyon an montre anilasyon an gratis nan moman ou anile a — pa egzanp pandan ti tan gras ki vini touswit apre akseptasyon an epi ki parèt nan aplikasyon an, lè Chofè a an reta anpil sou lè aplikasyon an te di ou l ap rive a, lè se Chofè a oswa ViTViT ki anile vwayaj la, oswa lè ou te peze SOS.

9.4 Kliyan an pa vini. Si, apre Chofè a rive kote pou l pran ou a, ou pa vini nan tan pou tann ki parèt nan aplikasyon an, Chofè a ka anile vwayaj la; sa konte tankou se ou ki anile, epi frè HTG 75 la aplike.

9.5 Se ViTViT ki fè ou peye frè anilasyon an pou pwòp kont pa li, e tout frè a se pou ViTViT; okenn pati nan li pa peye bay Chofè a. Li kouvri sa sa koute pou voye epi rezève yon Chofè pou ou. Lè jeton ki nan bous ou ka peye tout frè a, y ap retire l nan jeton yo; si yo pa ka peye l, y ap ajoute l sou balans kont ou epi touche l ak pwochen rezèvasyon ou, dapre Atik 6. Aplikasyon an ap di ou kiyès ki aplike anvan ou konfime anilasyon an.

9.6 Si ou anile oswa ou pa vini plizyè fwa, ViTViT ka kanpe posiblite ou pou rezève pou yon tan, mande verifikasyon idantite (pa egzanp CIN ou), oswa sispann kont ou.

9.7 Kòmand nan boutik ak kòmand manje ka anile gratis nan aplikasyon an sèlman jiskaske Boutik la kòmanse prepare yo. Depi preparasyon an kòmanse, kòmand lan pa ka anile ankò; refize oswa abandone yon kòmand ki prepare se yon vyolasyon Kondisyon sa yo, epi ViTViT ka fè ou peye montan ki parèt nan aplikasyon an epi limite kont ou.

10. Konduit ou ak bagay ki entèdi

10.1 Ou dwe trete Chofè yo, Boutik yo, lòt pasaje yo ak anplwaye ViTViT yo ak respè epi respekte lalwa. Ou pa dwe, ni ou pa dwe kite okenn moun k ap vwayaje avè ou:

• pote okenn zam afe, bal, kouto oswa lòt zam — menm ak yon pèmi — oswa okenn pwodui ki ka eksploze, ki ka pran dife oswa ki danjere;
• pote oswa voye dwòg, bagay yo vòlè, fo machandiz, gwo kantite lajan kach, oswa nenpòt bagay ki ilegal;
• bwè alkòl oswa pran dwòg, oswa fimen, nan veyikil la;
• sèvi ak vyolans, menas, konpòtman seksyèl, zak arasman, diskriminasyon oswa move pawòl;
• mande Chofè a vyole lwa sikilasyon, chaje veyikil la twòp, pran plis pasaje pase kapasite a, oswa pran yon wout oswa kanpe yon kote Chofè a jije ki pa an sekirite;
• monte yon moto (M-vit) san ou pa mete kas yo ba ou a, oswa refize enstriksyon sekirite Chofè a;
• pote bèt vivan san Chofè a pa dakò;
• fè fo rezèvasyon, manipile pri, pwomosyon oswa nòt, oswa fè aranjman andeyò platfòm nan pou evite frè.

10.2 Yon Chofè ka refize oswa fini yon vwayaj nenpòt ki lè si ou vyole atik sa a oswa si Chofè a jije, avèk rezon, vwayaj la pa an sekirite. Vyolasyon grav mennen nan dezaktivasyon imedyat e pou toutan, epi ViTViT ka rapòte yo bay lapolis.

11. Domaj, netwayaj ak bagay ki pèdi

11.1 Ou responsab nenpòt domaj, salte oswa pèt ou menm oswa nenpòt moun k ap vwayaje avè ou lakoz sou yon veyikil oswa sou nenpòt moun. Chofè a ka mande ou dirèkteman lajan pou reparasyon oswa netwayaj. ViTViT ka, men li pa oblije, touche sou ou, pou kont Chofè a, yon montan domaj oswa netwayaj ki gen prèv, epi li ka ajoute l sou balans kont ou.

11.2 Afè ou se responsablite ou. ViTViT pa responsab okenn bagay ou kite nan yon veyikil oswa ou pèdi pandan yon vwayaj oswa yon livrezon. Ou ka sèvi ak chat nan aplikasyon an pou kontakte Chofè a sou yon bagay ki pèdi, men ViTViT pa garanti y ap jwenn li, kenbe l oswa remèt li.

12. Koli, manje ak kòmand nan boutik

12.1 Koli ou voye. Ou responsab sa ki anndan, legalite, valè ak anbalaj nenpòt koli ou voye, epi pou bay yon deskripsyon ki egzak. Ou pa dwe voye okenn bagay ki nan lis Atik 10, bagay ki ka gate, bagay ki ka kase oswa ki gen gwo valè, dokiman ki gen valè, lajan kach oswa bèt vivan. ViTViT pa yon mesaje epi li pa aksepte okenn responsablite pou pèt, domaj, vòl, reta oswa move livrezon machandiz yo voye san ou pa ladan l. Nenpòt reklamasyon sou machandiz ki sou wout se kont Chofè a sèlman.

12.2 Resevwa. Ou dwe disponib kote livrezon an ap fèt pou resevwa epi tcheke kòmand ou. Depi yo remèt ou kòmand lan, oswa yo remèt li bay nenpòt moun ki kote livrezon an ki montre kòd livrezon an, li konsidere kòm livre.

12.3 Kòmand nan boutik ak kòmand manje. Se Boutik la ki vann pwodui yo, se pa ViTViT. Boutik la sèl responsab deskripsyon yo, pri yo, kalite yo, jan yo fre, sekirite yo, sa ki ka bay alèji, kantite yo ak legalite yo. ViTViT pa enspekte ni garanti okenn pwodui. Ou dwe tcheke sa ki ka bay alèji ak engredyan yo ak Boutik la anvan ou kòmande. Nenpòt ranbousman oswa kredi se ViTViT sèl ki deside l, epi se pa yon fason pou l rekonèt responsablite.

13. Kondisyon sekirite ak akseptasyon risk

13.1 Ou rekonèt ke kondisyon sekirite an Ayiti ka danjere epi chanje rapid. Risk yo gen ladan yo, san yo pa limite a sa sèlman: vyolans ak zam, aktivite gang, kidnapin, vòl, vòl machin ak fòs, rakèt, blokis sou wout (“barikad”), manifestasyon ak dezòd sivil, move kondisyon wout, mank gaz, inondasyon, siklòn ak tranblemanntè.

13.2 Ou sèvi ak platfòm nan volontèman e nèt sou pwòp risk pa ou. Se ou sèl ki deside si, kilè, ki kote epi ak kiyès pou vwayaje oswa fè komès. Ou aksepte konsyaman tout risk ki gen pou wè ak vwayaje sou moto, nan machin oswa nan kamyonèt; aksidan wout, sikilasyon ak veyikil; konduit Chofè yo, lòt pasaje yo, moun k ap mache a pye ak lòt twazyèm moun; ak machandiz yo livre ba ou.

13.3 ViTViT pa evalye sekirite okenn wout, katye, adrès, pwen repè oswa lè nan jounen an, e yon wout aplikasyon an pwopoze pa vle di wout la an sekirite. Se responsablite ou pou tcheke kondisyon sou plas, swiv konsèy ofisyèl, epi refize oswa fini nenpòt vwayaj oswa kòmand ou jije ki pa an sekirite.

13.4 ViTViT pa bay sèvis sekirite, eskòt, pwoteksyon ak zam oswa sèvis lapolis, e li pa gen okenn mwayen pou anpeche krim oswa entèvni fizikman nan okenn ensidan.

14. SOS ak ijans

14.1 Aplikasyon an gen yon bouton SOS. Lè ou peze l, ViTViT anrejistre evènman an ak pozisyon ou, avèti ekip operasyon ViTViT la, epi voye yon mesaj ak yon lyen pozisyon an dirèk bay kontak ijans ou anrejistre nan aplikasyon an.

14.2 SOS la pa kontakte lapolis, yon anbilans oswa okenn sèvis ijans, epi li pa yon sèvis ijans. Nan yon ka ijans, rele lapolis nan 114 oswa sèvis ijans ki konsène a dirèkteman. SOS la depann de telefòn ou, batri ou, GPS, rezo mobil, livrezon SMS ak founisè ki pa ViTViT, e nenpòt nan yo ka pa mache, an reta oswa pa disponib. ViTViT pa garanti yon alèt SOS ap voye, rive, li oswa yo pral aji sou li, ni ke yon moun ap reponn nan yon delè kèlkonk.

14.3 Fo alèt SOS oswa alèt SOS abizif ou fè espre se yon vyolasyon grav Kondisyon sa yo.

15. Sèvis twazyèm moun

15.1 Platfòm nan depann de sèvis ViTViT pa kontwole — rezo mobil, founisè SMS ak apèl, kat ak GPS, magazen aplikasyon, sèvè sou entènèt (cloud), ak founisè peman oswa lajan mobil (tankou MonCash oswa NatCash, lè yo ofri yo). ViTViT pa responsab disponiblite yo, egzaktitid yo, frè yo, erè yo oswa sekirite yo, e lè ou sèvi ak yo, ou ka anba pwòp kondisyon pa yo.

15.2 Kat, wout, distans, lè pou rive ak pwen pozisyon yo se estimasyon, e yo ka pa egzak.

16. Done ou ak vi prive ou

16.1 ViTViT trete done pèsonèl jan Politik Konfidansyalite ki sou govitvit.com/privacy la dekri l, e politik sa a fè pati Kondisyon sa yo. Aplikasyon an pran pozisyon ou pandan rezèvasyon ak vwayaj pou Chofè yo ka jwenn ou epi pou yo ka swiv vwayaj yo e fè yo pi an sekirite. Istorik GPS vwayaj yo rete pandan katrevendis (90) jou, apre sa yo efase l.

16.2 Ou dakò pou ViTViT estoke epi trete done ou sou sèvè ki andeyò Ayiti (kounye a nan Etazini), epi pou ViTViT bay dosye vwayaj, kòmand, kont ak pozisyon bay lapolis, tribinal oswa lòt otorite konpetan lè ViTViT kwè, ak bòn fwa, ke lalwa mande sa, oswa ke sa nesesè pou pwoteje sekirite nenpòt moun oswa dwa ViTViT.

16.3 Apèl ant itilizatè yo pase pa nimewo ki kache. Ou dwe sèvi ak done pèsonèl lòt itilizatè yo sèlman pou fini vwayaj oswa kòmand k ap fèt la; pa janm kopye, kenbe oswa pataje yo, epi pa janm kontakte yon lòt itilizatè andeyò platfòm nan pou okenn lòt rezon.

16.4 Ou ka efase kont ou nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com/delete-account, eksepte pandan li gen jeton oswa lòt lajan ladan l toujou, jan Atik 8 esplike. Kesyon: privacy@govitvit.com.

17. Esklizyon garanti

17.1 Platfòm nan ak tout sèvis yo bay “jan yo ye a” ak “lè yo disponib”, san okenn garanti kèlkonk, ekspre oswa sou-entandi, nan limit maksimòm lalwa ayisyen pèmèt.

17.2 San nou pa limite nou a sa sèlman, ViTViT pa garanti: ke platfòm nan ap mache san koupe, alè, an sekirite oswa san erè; ke yon Chofè, yon Kliyan oswa yon Boutik ap disponib, ap aksepte yon demand oswa ap vini; lè pou rive, wout oswa dire okenn vwayaj oswa livrezon; kalite, sekirite, legalite, frechè, konfòmite oswa deskripsyon okenn machandiz; ni ke yon kantite revni, vant oswa travay ap reyalize.

17.3 ViTViT ka chanje, sispann pou yon tan oswa kanpe nenpòt fonksyon, sèvis, vil, kategori veyikil oswa mwayen peman nenpòt ki lè, avèk oswa san avètisman.

18. Limit responsablite

18.1 Nan limit maksimòm lalwa ayisyen pèmèt, ViTViT, aksyonè li yo, direktè li yo, dirijan li yo, anplwaye li yo, ajan li yo, moun ki ba li lisans teknoloji ak patnè li yo pa responsab okenn nan bagay sa yo, kèlkeswa sa ki lakoz yo:

• lanmò, blesi sou kò, maladi, twoub emosyonèl oswa nenpòt mal yo fè yon moun;
• pèt, domaj oswa vòl nenpòt veyikil, machandiz, lajan kach, telefòn, malèt oswa lòt byen;
• nenpòt aksidan, kolizyon, krim, atak, vòl, kidnapin, rakèt, arasman oswa lòt ensidan ki rive anvan, pandan oswa apre yon kous, yon livrezon oswa yon kòmand;
• nenpòt aksyon, omisyon, neglijans, fòt, fo deklarasyon oswa krim yon Kliyan, yon Chofè, yon Boutik, yon pasaje oswa nenpòt twazyèm moun;
• revni ki pèdi, pwofi ki pèdi, vant ki pèdi, okazyon biznis ki pèdi, done ki pèdi oswa nenpòt pèt endirèk, aksidantèl, espesyal, pinitif oswa ki vini kòm konsekans;
• reta, anilasyon, moun yo pa t ka pran oswa livrezon ki pa fèt, move adrès, oswa yon itilizatè ki pa vini;
• pann, erè, bòg, kat oswa pri ki pa egzak, SMS, OTP oswa mesaj SOS ki pa pase, oswa yon moun ki antre nan kont ou oswa nan aparèy ou san otorizasyon;
• evènman ki dekri nan Atik 22 (fòs majè).

18.2 Responsablite total ViTViT anvè ou pou tout reklamasyon ansanm, kèlkeswa kalite yo, limite a montan ki pi wo nan de sa yo: (a) frè platfòm ak komisyon sèvis ViTViT te resevwa vre sou vwayaj oswa kòmand egzak ki lakoz reklamasyon an, oswa (b) HTG 10,000. Si plis pase yon reklamasyon gen pou wè ak menm evènman an, limit sa a aplike yon sèl fwa, pou tout ansanm.

18.3 Rekou ou pou aksyon oswa omisyon yon lòt itilizatè se kont itilizatè sa a sèlman (ak konpayi asirans li), janm kont ViTViT. Chofè yo responsab transpò yo bay la, e Boutik yo responsab machandiz yo vann.

18.4 Anyen nan Kondisyon sa yo pa eskli ni limite okenn responsablite ki pa ka eskli oswa limite legalman dapre lalwa ayisyen, tankou responsablite pou pwòp fwod ViTViT (dol) oswa fòt grav li (faute lourde). Nan ka sa a, responsablite ViTViT limite otan lalwa pèmèt, e tout lòt pati nan atik sa a kontinye aplike nèt.

19. Diskisyon ak lòt itilizatè — dechaj

19.1 Nenpòt diskisyon ou genyen ak yon Chofè, yon Boutik oswa yon lòt itilizatè — sitou sou yon aksidan, yon blesi, yon domaj, yon pèt, yon vòl, yon peman, yon pri, machandiz oswa konpòtman — se ant ou menm ak moun sa a sèlman. Ou dechaje ViTViT ak moun ki nan lis Atik 18 la anba tout reklamasyon, demand ak domaj tout kalite, ou konnen oswa ou pa konnen, ki soti nan diskisyon sa yo oswa ki gen rapò ak yo.

19.2 ViTViT ka, si li vle, ede itilizatè yo rezoud yon diskisyon — pa egzanp lè li bay dosye yon vwayaj bay yon otorite konpetan sou yon demand legal — men li pa gen okenn obligasyon pou fè sa, e nenpòt èd li bay se pa yon fason pou l rekonèt responsablite.

20. Endamnizasyon

20.1 Ou dakò pou defann, endamnize epi pwoteje ViTViT ak moun ki nan lis Atik 18 la kont tout reklamasyon, aksyon, pèt, responsablite, amann, penalite, domaj, depans ak frè (sa gen ladan l frè avoka rezonab) ki soti nan oswa ki gen rapò ak: jan ou sèvi ak platfòm nan; vyolasyon ou fè sou Kondisyon sa yo oswa sou nenpòt lwa; nenpòt domaj ou lakoz sou yon veyikil, oswa sou nenpòt moun oswa byen pandan yon vwayaj; nenpòt machandiz ou voye oswa resevwa; ak nenpòt diskisyon ant ou menm ak yon lòt itilizatè.

21. Delè pou fè yon reklamasyon

21.1 Nenpòt plent dwe rapòte an premye bay sipò ViTViT nan sèt (7) jou apre vwayaj, livrezon oswa kòmand ki konsène a. Nan limit lalwa ayisyen pèmèt, nenpòt reklamasyon kont ViTViT dwe depoze nan sis (6) mwa apre evènman ki lakoz li a; apre sa, reklamasyon an pa ka janm fèt ankò.

22. Fòs majè

22.1 ViTViT pa responsab okenn echèk oswa reta ki soti nan evènman ki depase kontwòl rezonab li, tankou: vyolans ak zam, aktivite gang, kidnapin, emeyt, blokis sou wout, grèv, dezòd politik, eta dijans, lòd gouvènman, lagè, teworis, dife, inondasyon, siklòn, tranblemanntè, epidemi, mank gaz, koupi kouran, ak pann rezo mobil, entènèt, SMS, founisè peman, sèvè oswa magazen aplikasyon.

23. Sispansyon ak fen akò a

23.1 ViTViT ka sispann, limite oswa dezaktive kont ou pou toutan, refize nenpòt demand, oswa mete fen ak Kondisyon sa yo ak nenpòt akò li genyen avè ou, nenpòt ki lè, touswit, san konsantman ou e san avètisman ni konpansasyon, lè ViTViT kwè, dapre jijman rezonab li, ke ou vyole Kondisyon sa yo oswa lalwa, ou mete oswa ou ka mete yon moun an danje, ou fè oswa ou eseye fè fwod, ou fè repitasyon ViTViT mal, oswa pou nenpòt lòt rezon biznis ki lejitim. Pandan nenpòt ankèt, ViTViT ka kenbe lajan ki gen rapò ak konduit y ap egzamine a.

23.2 Ou ka sispann sèvi ak platfòm nan nenpòt ki lè, epi efase kont ou dapre kondisyon Atik 8. Lè ou efase kont ou, sa pa anile lajan ou dwe, e atik ki, dapre nati yo, dwe kontinye aplike (sitou sa ki pale sou responsablite, dechaj, endamnizasyon, diskisyon ak lajan ou dwe) kontinye aplike apre fen akò a.

23.3 ViTViT pa responsab anvè Kliyan yo oswa nenpòt twazyèm moun pou okenn sispansyon, dezaktivasyon oswa fen akò ki fèt dapre atik sa a.

24. Lisans, pwopriyete entelektyèl ak magazen aplikasyon

24.1 ViTViT ba ou yon lisans pèsonèl, ki ka revoke, ki pa eksklizif e ki pa ka transfere, pou sèvi ak aplikasyon an sou pwòp aparèy ou sèlman pou sèvi ak platfòm nan jan Kondisyon sa yo pèmèt. Non ViTViT, logo a, aplikasyon yo, sit entènèt la ak kontni an se pou ViTViT ak moun ki ba li lisans yo. Ou pa dwe kopye, modifye, demonte pou dekouvri kòd la, rekòlte done otomatikman, revann oswa deranje platfòm nan, ni sèvi ak robo, fo GPS oswa lòt zouti pou manipile l.

24.2 Si ou telechaje aplikasyon an nan Apple App Store oswa Google Play, Kondisyon sa yo se ant ou menm ak ViTViT sèlman — se pa ak Apple oswa Google — ki pa gen okenn responsablite pou aplikasyon an, kontni li, antretyen li, sipò li oswa okenn reklamasyon sou li. Apple ak filyal li yo se twazyèm moun ki benefisye atik sa a, e yo ka fè l aplike. Ou dwe respekte pwòp kondisyon magazen aplikasyon an tou.

25. Chanjman nan Kondisyon sa yo

25.1 ViTViT ka chanje Kondisyon sa yo nenpòt ki lè. Chanjman enpòtan yo ap anonse nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com omwen sèt (7) jou anvan yo kòmanse aplike (dat la ekri JJ/MM/AAAA), sòf lè lalwa mande chanjman an oswa pou rezon sekirite, e nan ka sa a, li ka aplike touswit. Si ou kontinye sèvi ak platfòm nan apre dat li kòmanse aplike a, sa vle di ou aksepte nouvo Kondisyon yo. Aplikasyon an ka mande ou aksepte nouvo vèsyon an anvan ou ka kontinye.

26. Lwa ki aplike ak rezolisyon diskisyon

26.1 Kondisyon sa yo anba lwa Repiblik Ayiti.

26.2 Rezolisyon alamiyab an premye. Anvan ou kòmanse nenpòt pwosedi, ou dwe voye yon plent alekri bay support@govitvit.com ki esplike sa ki te pase ak sa w ap mande, epi bay ViTViT trant (30) jou pou l reponn epi eseye rezoud li.

26.3 Abitraj an Ayiti. Nenpòt diskisyon yo pa rezoud alamiyab ap regle yon fwa pou tout pa abitraj, devan yon sèl abit, dapre règ Chambre de Conciliation et d'Arbitrage d'Haïti (CCAH) oswa, si sa pa posib, dapre dispozisyon sou abitraj ki nan Kòd Pwosedi Sivil ayisyen an, ak syèj nan Les Cayes, e pwosedi a ap fèt an franse oswa an kreyòl ayisyen. Pou reklamasyon ki pi piti pase HTG 100,000, se ViTViT ki peye frè administratif abitraj la. Abit la ka bay sèlman yon reparasyon endividyèl. Lè lalwa pa pèmèt abitraj pou yon diskisyon espesifik, se sèlman tribinal konpetan ki nan Les Cayes ki ka jije l.

26.4 Reklamasyon endividyèl sèlman. Nan limit lalwa pèmèt, chak reklamasyon dwe fèt sou non pa ou sèlman, janm kòm pleyan oswa manm nan okenn aksyon an gwoup, kolektif oswa reprezantatif.

26.5 Anyen nan atik sa a pa anpeche ViTViT mande yon tribinal konpetan mezi pwoteksyon ijan (référé), ni rekipere lajan yo dwe l.

27. Dispozisyon jeneral

27.1 Lang. Kondisyon sa yo te ekri an angle, e yo pibliye an angle, an franse ak an kreyòl ayisyen. Vèsyon franse ak kreyòl ayisyen yo se tradiksyon pou chak itilizatè ka li Kondisyon yo nan lang pa yo. Si gen diferans ant vèsyon yo, se vèsyon angle a ki gen priyorite. Politik Konfidansyalite a gen pwòp kloz lang pa li, ki aplike pou li.

27.2 Separasyon kloz yo. Si yo jwenn yon kloz pa valab oswa pa ka aplike, y ap limite l oswa modifye l jis kantite ki nesesè a, e lòt kloz yo rete an vigè nèt.

27.3 Tout akò a; pa gen renonsyasyon. Kondisyon sa yo se tout akò ki genyen ant ou menm ak ViTViT sou sijè yo. Si ViTViT pa aplike yon dwa oswa li pran reta pou aplike l, sa pa vle di li renonse a dwa sa a.

27.4 Transfè. Ou pa ka transfere dwa oswa obligasyon ou yo. ViTViT ka transfere Kondisyon sa yo, an antye oswa an pati, bay yon konpayi afilye, yon siksesè oswa yon achtè san konsantman ou.

27.5 Kominikasyon ak dosye elektwonik. Ou dakò resevwa avi pa mwayen elektwonik (nan aplikasyon an, pa SMS, pa imèl oswa sou govitvit.com). Dosye elektwonik ViTViT sou vwayaj, kòmand, peman, mesaj ak akseptasyon ou sou Kondisyon sa yo se prèv ki valab.

27.6 Pa gen asosyasyon. Anyen nan Kondisyon sa yo pa kreye yon relasyon travay, manda, asosyasyon oswa antrepriz ansanm ant ou menm ak ViTViT.

28. Kontak

28.1 Sipò ViTViT: support@govitvit.com · +509 3131 3015 (chak jou, 6:00–22:00) · govitvit.com. Adrès postal: [adrès biwo ofisyèl konpayi k ap opere a].