Kondisyon Sèvis — Chofè

1. Akseptasyon Kondisyon sa yo

1.1 Kondisyon Sèvis sa yo (“Kondisyon yo”) se yon kontra ki mare ou ak [Non legal konpayi k ap opere ViTViT la], yon konpayi ki fòme dapre lwa Repiblik Ayiti, ki gen biwo ofisyèl li nan [adrès biwo ofisyèl la], ki opere platfòm ViTViT la (“ViTViT”, “nou”, “pa nou”). Se Sprint Agility Pty Ltd ki bay teknoloji ViTViT la anba lisans; se konpayi ki nonmen pi wo a ki opere ViTViT an Ayiti.

1.2 Ou dwe li epi aksepte Kondisyon sa yo anvan ou ka sèvi ak aplikasyon ViTViT Chofè a. Ou aksepte yo lè ou peze “Mwen aksepte” (oswa yon bouton ki menm jan) lè aplikasyon an montre ou yo. Ou aksepte yo tou — ansanm ak nenpòt vèsyon ki vini apre — chak fwa ou sèvi ak platfòm nan. Si ou pa aksepte yo nèt, pa kreye kont epi pa sèvi ak platfòm nan.

1.3 Kondisyon sa yo gen ladan yo Politik Konfidansyalite ViTViT, règ kominote ak sekirite ki pibliye nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com, ak nenpòt enfòmasyon sou pri, anilasyon oswa frè ki parèt nan aplikasyon an nan moman yon rezèvasyon oswa yon kòmand. Ansanm yo fòme “Akò a”.

1.4 Tanpri li ak anpil atansyon atik ki pale sou wòl entèmedyè a, akseptasyon risk, esklizyon garanti, limit responsablite, endamnizasyon ak diskisyon. Yo limite responsablite ViTViT anvè ou epi yo touche dwa legal ou.

2. ViTViT se sèlman yon entèmedyè teknolojik

2.1 ViTViT bay yon platfòm teknolojik ki konekte moun. ViTViT pa bay sèvis transpò, livrezon oswa vant an detay; li pa yon konpayi transpò, yon transpòtè, yon mesaje, yon konpayi taksi, yon restoran oswa yon boutik, epi li pa posede ni opere okenn veyikil. Chofè yo se twazyèm moun endepandan; Boutik yo se biznis endepandan. Okenn nan yo pa anplwaye, ajan, asosye oswa reprezantan ViTViT.

2.2 Lè ou aksepte yon kous oswa yon livrezon, ou fè kontra dirèkteman ak Kliyan an (e, pou kòmand nan boutik, ak Boutik la). Ou bay sèvis transpò a sou pwòp non pa ou, anba pwòp lisans pa ou e sou pwòp risk pa ou.

2.3 Wòl ViTViT limite a: opere aplikasyon yo, konekte demand yo ak itilizatè ki disponib, montre pri yo, anrejistre vwayaj ak kòmand yo, ofri zouti sekirite, epi fè yon sèvis sipò mache. ViTViT pa kontwole, pa dirije, ni pa sipèvize jan Kliyan, Boutik ak lòt itilizatè yo konpòte yo oswa travay yo, epi li pa garanti konduit yo, idantite yo, konpetans yo, onètete yo, kapasite yo pou peye, disponiblite yo, ni kalite, sekirite oswa legalite sa yo bay.

2.4 Nenpòt verifikasyon, nòt oswa evalyasyon ViTViT fè se yon etap limite e volontè pou ede platfòm nan. Se pa yon garanti, yon rekòmandasyon oswa yon pwomès ke yon itilizatè an sekirite, kalifye oswa merite konfyans, e ou pa dwe janm konte sou li konsa.

3. Sa ViTViT responsab

3.1 ViTViT konekte Kliyan, Chofè, Boutik ak Ajan atravè teknoloji li, e li responsab sèlman pou sistèm ViTViT la li menm mache byen. ViTViT ap pran mezi kont move konpòtman sou platfòm li — avètisman, sispansyon, dezaktivasyon ak rapò bay otorite yo — men li pa pran okenn responsablite pou anyen ki pa anba kontwòl li, sitou konduit itilizatè ak ajan yo, kach moun bay youn lòt, aksidan, krim ak sa ki rive sou wout la oswa nan nenpòt kote yon itilizatè ale.

4. Chofè endepandan — se pa yon anplwaye

4.1 Ou se yon kontraktè endepandan k ap mennen pwòp biznis pa ou. Ou PA yon anplwaye, travayè, ajan oswa reprezantan ViTViT. Anyen nan Kondisyon sa yo pa kreye yon relasyon travay. Ou pa gen dwa, atravè ViTViT, a salè, salè minimòm, konje peye, è siplemantè, endamnite revokasyon, kotizasyon ONA oswa OFATMA, ni okenn lòt dwa Kòd Travay ayisyen an rezève pou anplwaye.

4.2 Se ou sèl ki deside si ak kilè pou ou pase anliy, ki demand pou aksepte oswa refize, ak konbyen èdtan pou travay. Ou ka sèvi ak lòt aplikasyon epi travay pou lòt biznis an menm tan.

4.3 ViTViT pa garanti okenn kantite demand, okenn kantite travay ni okenn nivo revni. Ou sèvi ak platfòm nan pou resevwa demand Kliyan ak Boutik, e revni ou depann nèt de pwòp chwa ou ak de demand lan.

4.4 Ou bay epi peye pwòp veyikil pa ou (oswa youn ou opere legalman), gaz, antretyen, reparasyon, telefòn, done entènèt, kas ak ekipman, e ou sèl responsab pwòp taks ou, patant ou, enskripsyon ou ak kotizasyon sosyal sou revni ou.

4.5 Ou pa gen okenn otorite pou angaje ViTViT ni pou pale pou li, e ou pa dwe janm prezante tèt ou kòm yon anplwaye ViTViT.

5. Kondisyon pou aksepte ou, dokiman ak respè lalwa

5.1 Pou ou pase anliy, e pou tout tan ou sèvi ak platfòm nan, ou dwe gen omwen 18 an epi gen, valab e sou pwòp non pa ou lè sa aplikab:

• yon lisans chofè ki nan bon kategori pou veyikil ou;
• kat idantite nasyonal ou (CIN), ak NIF ou lè yo mande l;
• kat griz, plak ak papye veyikil la ki soti nan men otorite konpetan yo (sa gen ladan l DGI);
• asirans responsablite sivil (OAVCT) ak nenpòt lòt asirans lalwa ayisyen mande pou veyikil ou ak pou transpòte pasaje oswa machandiz;
• nenpòt pèmi oswa otorizasyon lalwa oswa komin nan mande pou aktivite transpò w ap fè a.

5.2 Ou garanti ke chak dokiman ak chak deklarasyon ou bay ViTViT vre, ajou e se pou ou, e ke aktivite ou respekte Kòd Sikilasyon an, règ komin nan ak tout lòt lwa ki aplike pou li. Se ou sèl ki gen, e ki responsab pou jwenn, nenpòt otorizasyon transpò. Travay san lisans, enskripsyon oswa asirans ki obligatwa se sou sèl risk pa ou, e se yon ensidan grav dapre Atik 14.

5.3 Ou dwe fè ViTViT konnen nan 24 èdtan si yon dokiman ekspire, sispann oswa yo retire l, si ou nan yon aksidan, oswa si yo arete ou oswa akize ou pou nenpòt enfraksyon. ViTViT ka mande prèv dokiman ou, yon sètifika dosye polis resan oswa yon enspeksyon veyikil nenpòt ki lè, epi li ka sispann voye demand ba ou jiskaske ou bay yo.

5.4 Verifikasyon ViTViT fè limite. ViTViT tcheke dokiman ou soumèt; li pa fè verifikasyon sou dosye kriminèl sòf si li di sa klèman, e okenn verifikasyon pa yon garanti pou pèsonn.

6. Peryòd esè — twa (3) mwa

6.1 Twa (3) premye mwa apre yo aktive kont ou se yon peryòd esè, san eksepsyon. Pandan peryòd sa a, ViTViT evalye dosye sekirite ou, jan yo ka konte sou ou, nòt ou ak jan ou respekte règ yo, e li ka mete fen ak aksè ou nenpòt ki lè, touswit e san konpansasyon, sèl kondisyon se peye revni nèt ou deja fè.

7. Veyikil, sekirite ak nòm pou kondui

7.1 Chak fwa ou pase anliy, ou konfime ou an fòm pou kondui e ke veyikil ou an bon eta pou woule epi li respekte nòm kategori li. Sitou, ou dwe:

• respekte lwa sikilasyon Ayiti epi kondui ak yon vitès ki an sekirite;
• pa janm kondui anba efè alkòl, dwòg oswa medikaman ki afekte jan ou kondui, ni lè ou bouke nèt;
• sou M-vit (moto): genyen epi sèvi ak de kas ki apwouve — youn pou ou, youn pou pasaje a — e pa janm pran plis pase yon pasaje;
• kenbe limyè, fren, kawoutchou, retwovizè, klaksòn ak (pou machin ak kamyonèt) senti sekirite yo an bon eta;
• se ou sèl ki dwe sèvi ak veyikil la ak kont lan — pa janm prete, pataje oswa sou-lwe kont ou;
• pa janm pran plis pasaje oswa chaj pase sa veyikil la ak lalwa pèmèt;
• pa janm pote zam afe oswa lòt zam pandan ou anliy, kèlkeswa pèmi ou genyen.

7.2 Ou sèl responsab jan ou kondui, veyikil ou, eta li, ak tout amann, penalite ak konsekans ki soti ladan yo.

8. Pri vwayaj, komisyon ak frè platfòm

8.1 Se platfòm nan ki fikse pri vwayaj yo (oswa yo dakò sou yo nan aplikasyon an lè gen negosyasyon) e yo montre ou yo, ou menm ak Kliyan an, anvan vwayaj la. Tout montan yo an goud ayisyen (HTG).

8.2 Komisyon sèvis ViTViT se ventpousan (20%) pri vwayaj la, sòf si aplikasyon an montre yon lòt to. Anplis, Kliyan an peye yon frè platfòm fiks HTG 30 pou chak rezèvasyon, ki se pou ViTViT. ViTViT ka chanje komisyon an oswa frè yo dapre Atik 32; to ki aplike a se sa ki parèt nan aplikasyon an lè ou aksepte vwayaj la.

8.3 Vwayaj kach. Ou touche nan men Kliyan an total egzak ki parèt nan aplikasyon an. Apre sa, ou dwe ViTViT komisyon li ak frè platfòm nan, ke aplikasyon an anrejistre kòm dèt komisyon. Lajan kach ou touche se sou pwòp risk pa ou — si li pèdi oswa yo vòlè l, sa pa diminye sa ou dwe.

8.4 Limit dèt komisyon. Lè dèt komisyon ou ki poko peye rive HTG 500 (oswa limit ki parèt nan aplikasyon an), platfòm nan sispann voye demand ba ou jiskaske ou regle l pa mwayen aplikasyon an ofri yo. Fè espre pou evite komisyon se fwod.

8.5 Pa gen lajan nan bous ou, pa gen demand. Lè aplikasyon an di sa, ViTViT voye ou yon demand sèlman lè bous ou gen ase lajan pou kouvri sa ou deja dwe plis komisyon ViTViT sou travay sa a. Jeton ou te achte nan men yon ajan konte pou sa — yo peye komisyon ak frè — men yo pa janm peye ou yo (Atik 11).

8.6 Poubwa se pou ou nèt; ViTViT pa pran okenn komisyon sou poubwa. Ou pa dwe janm mande yon Kliyan plis pase montan ki parèt nan aplikasyon an.

8.7 Rezime vwayaj ki nan aplikasyon an se dosye ofisyèl montan chak vwayaj. Ou ka konteste yon vwayaj atravè sipò a nan sèt (7) jou; apre sa, li final.

9. Balans ak retrè

9.1 Sa ou touche — lajan yo dwe ou atravè platfòm nan, pa egzanp sou vwayaj yon Kliyan peye ak jeton li — antre sou balans ou epi yo peye ou l lè ou mande retrè, pa mwayen retrè, montan minimòm ak kalandriye ki parèt nan aplikasyon an lè yo ofri yo, apre ViTViT fin revize. Ou dwe kenbe enfòmasyon retrè ou kòrèk; ViTViT pa responsab peman ki voye sou enfòmasyon ou te bay.

9.2 Jeton ou te achte yo se pa sa ou touche: yo rete nan bous ou pou komisyon ak frè, e yo pa janm peye ou yo.

9.3 ViTViT ka retire sou balans ou nenpòt dèt komisyon, frè, lajan yo te peye pa erè, ak pèt oswa ranbousman ki gen prèv ke vyolasyon ou lakoz, e li ka kenbe retrè yo pandan y ap fè ankèt sou yon ensidan oswa yon sispèk fwod.

10. ViTViT kòm ajan limite pou resevwa peman

10.1 Lè yon peman fèt atravè platfòm nan (pa egzanp ak jeton ViTViT oswa pa lajan mobil, lè yo ofri l), ViTViT resevwa l sèlman kòm ajan limite Chofè a pou resevwa peman. Peman ki fèt bay ViTViT konsa konte tankou peman ki fèt dirèkteman bay Chofè a. ViTViT pa yon bank ni yon biznis transfè lajan, epi li pa responsab erè, reta, frè oswa pann okenn bank, ajan oswa founisè lajan mobil. Atik sa a pa aplike pou frè platfòm nan ni pou frè anilasyon yo, ke ViTViT resevwa pou pwòp kont pa li.

11. Jeton ViTViT — jeton, se pa lajan

11.1 Kisa yon jeton ye. Lajan ou bay pou mete valè sou kont ou — atravè yon ajan ViTViT otorize, nan yon biwo ViTViT oswa nenpòt lòt jan aplikasyon an ofri — tounen jeton ViTViT. Yon jeton se yon jeton dijital pou sèvi ak sistèm nan: li montre ViTViT resevwa peman pou aksè nan sistèm li, e kont ou gen dwa sèvi ak sèvis ViTViT yo. Jeton se pa lajan, se pa yon depo labank, se pa lajan elektwonik, e yo pa rapòte okenn enterè.

11.2 Kijan pou sèvi ak yo. Jeton yo ka sèvi sèlman nan ViTViT, sèlman pa kont ki genyen yo, pou sèvis, frè, komisyon ak lajan ou dwe ki parèt nan aplikasyon an.

11.3 Yo pa ka transfere, yo pa ranbousab, yo pa ka retire. Ou pa ka transfere, vann, bay, prete, chanje jeton yo, ni fè yo tounen kach; ou pa ka retire yo, e yo pa ranbousab, eksepte jan pwen 5 atik sa a di.

11.4 Ou pa ka efase yon kont ki gen jeton oswa lajan ladan l ou menm. Pandan kont ou gen jeton, sa ou touche oswa nenpòt lòt lajan, aplikasyon an ap refize efase l, e l ap mande w sèvi ak li anvan jiskaske li fini. Ou ka mande ViTViT tou, nan aplikasyon an, pou yo apwouve efase kont lan. Pou fèmen yon kont ki gen jeton toujou, rele sèvis sipò ViTViT nan +509 3131 3015: lè sa a, se nan sistèm administrasyon ViTViT pou yo apwouve fèmen kont lan.

11.5 Ranbousman — nan biwo sèlman. Jeton ki gen yon valè HTG 1,000 oswa mwens pa janm ranbouse: ou dwe sèvi ak yo jiskaske yo fini. Lè jeton ou te achte yo depase HTG 1,000 nan moman ViTViT apwouve fèmen kont ou, ViTViT ka, dapre desizyon pa li sèlman e sèlman nan biwo li, apwouve yon ranbousman pou tout oswa yon pati nan jeton ou te achte yo, apre li fin verifye idantite ou an pèsòn epi retire tout sa ou dwe. Jeton bonis, jeton pwomosyon ak jeton bonis ajan pa janm ranbouse. Jeton ki rete sou yon kont ki fèmen e yo pa ranbouse, pèdi.

11.6 Sa ou touche se yon lòt bagay. Lajan ViTViT dwe ou pou vwayaj ak livrezon ou fini se sa ou touche, se pa jeton, e yo peye ou l jan Atik 9 di. Jeton ou te achte yo rete jeton, e yo pa janm peye ou yo, menm lè yo konte yo nan sa ou dwe ViTViT.

11.7 ViTViT ka korije. ViTViT ka anile oswa korije jeton yo jwenn pa fwod, pa erè, pa yon peman ki anile, pa yon rechaj mèt kont lan pa t konfime, oswa pa nenpòt vyolasyon Kondisyon sa yo.

11.8 Vyolasyon. Si ou vyole Kondisyon sa yo, ViTViT ka sispann oswa fèmen kont ou, oswa mete fen ak akò li genyen avè ou, touswit, san konsantman ou e san avètisman, jan Atik 30 di. Jeton ki sou yon kont yo fèmen pou vyolasyon, pèdi.

12. Anilasyon — pa gen konpansasyon pou Chofè a

12.1 Si yon Kliyan anile yon kous apre yo fin aksepte kous la nan aplikasyon ViTViT la men anvan ou pran Kliyan an, ou pa ka reklame okenn lajan ni nan men ViTViT ni nan men Kliyan an — pa gen frè anilasyon, konpansasyon, gaz, tan, distans oswa peman pou tann, okenn kalite.

12.2 Se menm bagay la lè Kliyan an pa vini, lè yo anile yon livrezon oswa yon kòmand nan boutik anvan ou pran l, oswa lè ViTViT anile yon vwayaj pou rezon sekirite, operasyon oswa teknik.

12.3 Tout frè anilasyon yo fè yon Kliyan peye se pou ViTViT nèt. Ou pa gen dwa sou okenn pati nan li, e ou renonse, san ou pa ka tounen sou sa, a nenpòt reklamasyon kont ViTViT oswa Kliyan an pou vwayaj ki anile anvan ou pran Kliyan an. Si yo mete frè anilasyon yon Kliyan pa t peye nan total ou touche sou yon vwayaj apre, ou touche montan sa a sèlman pou kont ViTViT e ou dwe ViTViT tout montan an, menm jan ak komisyon an ak frè platfòm nan dapre Atik 8.

12.4 Ou pa dwe janm mande yon Kliyan okenn lajan pou yon vwayaj ki anile, fè presyon sou li pou l peye, oswa touche lajan sa a nan men li, ni dirèkteman ni andeyò platfòm nan. Si ou fè sa, se yon ensidan grav dapre Atik 14.

12.5 Ou ka anile yon vwayaj ou fin aksepte sèlman pou yon rezon serye, tankou yon vrè risk pou sekirite. Anilasyon san rezon apre akseptasyon, oswa aksepte epi anile pou chwazi pi bon vwayaj, ka fè ou pèdi priyorite pou resevwa demand epi mennen nan sispansyon.

13. Konduit — zewo tolerans

13.1 Ou dwe trete chak Kliyan, Boutik, ajan ak anplwaye ViTViT ak respè. Ou pa dwe:

• sèvi ak vyolans, menas, entimidasyon, arasman, diskriminasyon, oswa nenpòt konpòtman oswa kontak seksyèl ak yon Kliyan, menm si li dakò;
• kontakte yon Kliyan oswa kenbe, kopye oswa sèvi ak done li pou nenpòt lòt rezon pase vwayaj k ap fèt la;
• pran wout ki pi long, ajoute arè oswa pasaje, oswa manipile GPS, pri, vwayaj, nòt oswa pwomosyon;
• sèvi ak fo GPS, otomatizasyon oswa nenpòt zouti ki deranje aplikasyon an;
• fè aranjman pou vwayaj andeyò platfòm nan ak Kliyan ou rankontre atravè ViTViT pou evite komisyon;
• louvri, manipile oswa enspekte koli ki sele, bwat sekirize manje oswa kòmand boutik, sòf jan lalwa mande l.

14. Dezaktivasyon imedyat pou ensidan grav

14.1 Pou nenpòt ensidan grav, ViTViT ka dezaktive kont ou touswit epi mete fen ak Kondisyon sa yo — san avètisman, san delè pou tann e san konpansasyon pi plis pase revni nèt ou deja fè. Sa aplike pandan ak apre peryòd esè a.

14.2 Yon ensidan grav gen ladan l, san li pa limite a sa sèlman: nenpòt zak ki mete sekirite yon moun an danje; kondui anba efè; vyolans, menas, arasman oswa move konduit seksyèl; nenpòt kalite fwod; kondui san lisans, enskripsyon oswa asirans ki valab; kite yon lòt moun sèvi ak kont ou; pote zam; touche lajan yo pa dwe ou; manipile machandiz; ak move itilizasyon done pèsonèl.

14.3 ViTViT ka rapòte ensidan grav bay lapolis epi pataje dosye vwayaj ak kont ak otorite konpetan yo. Yo ka kenbe revni ou deja fè pou kouvri pèt ki gen prèv ensidan an lakoz.

15. Nòt, kalite ak lòt sispansyon

15.1 Kliyan ak Boutik ka ba ou nòt. ViTViT ka sèvi ak nòt, % anilasyon ak % demand aksepte, plent ak lòt siy kalite pou deside priyorite ou pou resevwa demand, nivo ou ak aksè ou, e li ka sispann kont ou pou dokiman ki ekspire, nòt ki ba, twòp anilasyon, yon enspeksyon ki pa pase oswa yon ankèt ki ouvri, jiskaske pwoblèm nan rezoud.

16. Livrezon ak machandiz anba responsablite ou

16.1 Lè ou aksepte yon livrezon, ou pran machandiz yo an chaj e ou responsab anvè moun ki voye yo, Boutik la oswa kliyan an pou pèt, vòl oswa domaj yo jiskaske livrezon an fèt. ViTViT pa responsab okenn machandiz ki sou wout.

16.2 Ou dwe livre sèlman bay bon moun nan (ak kòd livrezon an lè aplikasyon an mande youn), kenbe manje nan bwat sekirize a, epi refize nenpòt koli ki sanble ilegal oswa danjere.

17. Asirans — ViTViT pa bay okenn

17.1 ViTViT pa bay okenn asirans pou ou, veyikil ou, pasaje ou, machandiz w ap transpòte oswa twazyèm moun — pa gen asirans aksidan, sante, lavi, andikap, veyikil, responsablite oswa revni. Ou dwe pran, sou pwòp frè pa ou, tout asirans lalwa mande, ak nenpòt lòt asirans ou jije ki nesesè.

17.2 ViTViT pa responsab okenn blesi ou fè, domaj oswa vòl veyikil ou, vòl lajan kach oswa byen, oswa revni ou pèdi, kit se yon Kliyan, yon pasaje, yon Boutik, yon lòt moun sou wout la, yon zak kriminèl oswa nenpòt lòt bagay ki lakoz li.

18. Mòd chofè ak mòd kliyan

18.1 Si ou sèvi ak ViTViT kòm kliyan tou, ou dwe dekonekte nan aplikasyon Chofè a anvan. Mande oswa aksepte pwòp vwayaj pa ou, oswa nenpòt zafè pou pwòp kont ou ant de pwofil ou yo, se fwod e se yon ensidan grav.

19. Kondisyon sekirite ak akseptasyon risk

19.1 Ou rekonèt ke kondisyon sekirite an Ayiti ka danjere epi chanje rapid. Risk yo gen ladan yo, san yo pa limite a sa sèlman: vyolans ak zam, aktivite gang, kidnapin, vòl, vòl machin ak fòs, rakèt, blokis sou wout (“barikad”), manifestasyon ak dezòd sivil, move kondisyon wout, mank gaz, inondasyon, siklòn ak tranblemanntè.

19.2 Ou sèvi ak platfòm nan volontèman e nèt sou pwòp risk pa ou. Se ou sèl ki deside si, kilè, ki kote epi ak kiyès pou vwayaje oswa fè komès. Ou aksepte konsyaman tout risk ki gen pou wè ak kondui ak monte nan sikilasyon; aksidan wout, sikilasyon ak veyikil; konduit Kliyan yo, pasaje yo, Boutik yo ak twazyèm moun; transpòte machandiz ou pa ka enspekte sa ki anndan yo; ak eta kote yo voye ou yo.

19.3 ViTViT pa evalye sekirite okenn wout, katye, adrès, pwen repè oswa lè nan jounen an, e yon wout aplikasyon an pwopoze pa vle di wout la an sekirite. Se responsablite ou pou tcheke kondisyon sou plas, swiv konsèy ofisyèl, epi refize oswa fini nenpòt vwayaj oswa kòmand ou jije ki pa an sekirite.

19.4 ViTViT pa bay sèvis sekirite, eskòt, pwoteksyon ak zam oswa sèvis lapolis, e li pa gen okenn mwayen pou anpeche krim oswa entèvni fizikman nan okenn ensidan.

20. SOS ak ijans

20.1 Aplikasyon an gen yon bouton SOS. Lè ou peze l, ViTViT anrejistre evènman an ak pozisyon ou, avèti ekip operasyon ViTViT la, epi voye yon mesaj ak yon lyen pozisyon an dirèk bay kontak ijans ou anrejistre nan aplikasyon an.

20.2 SOS la pa kontakte lapolis, yon anbilans oswa okenn sèvis ijans, epi li pa yon sèvis ijans. Nan yon ka ijans, rele lapolis nan 114 oswa sèvis ijans ki konsène a dirèkteman. SOS la depann de telefòn ou, batri ou, GPS, rezo mobil, livrezon SMS ak founisè ki pa ViTViT, e nenpòt nan yo ka pa mache, an reta oswa pa disponib. ViTViT pa garanti yon alèt SOS ap voye, rive, li oswa yo pral aji sou li, ni ke yon moun ap reponn nan yon delè kèlkonk.

20.3 Fo alèt SOS oswa alèt SOS abizif ou fè espre se yon vyolasyon grav Kondisyon sa yo.

21. Sèvis twazyèm moun

21.1 Platfòm nan depann de sèvis ViTViT pa kontwole — rezo mobil, founisè SMS ak apèl, kat ak GPS, magazen aplikasyon, sèvè sou entènèt (cloud), ak founisè peman oswa lajan mobil (tankou MonCash oswa NatCash, lè yo ofri yo). ViTViT pa responsab disponiblite yo, egzaktitid yo, frè yo, erè yo oswa sekirite yo, e lè ou sèvi ak yo, ou ka anba pwòp kondisyon pa yo.

21.2 Kat, wout, distans, lè pou rive ak pwen pozisyon yo se estimasyon, e yo ka pa egzak.

22. Done ou ak vi prive ou

22.1 ViTViT trete done pèsonèl jan Politik Konfidansyalite ki sou govitvit.com/privacy la dekri l, e politik sa a fè pati Kondisyon sa yo. Aplikasyon Chofè a pran pozisyon ou, menm an aryè-plan, pandan ou anliy (apre ou kòmanse travay) pou yo ka voye vwayaj ba ou, swiv yo e fè yo pi an sekirite. Istorik GPS vwayaj yo rete pandan katrevendis (90) jou, apre sa yo efase l.

22.2 Ou dakò pou ViTViT estoke epi trete done ou sou sèvè ki andeyò Ayiti (kounye a nan Etazini), epi pou ViTViT bay dosye vwayaj, kòmand, kont ak pozisyon bay lapolis, tribinal oswa lòt otorite konpetan lè ViTViT kwè, ak bòn fwa, ke lalwa mande sa, oswa ke sa nesesè pou pwoteje sekirite nenpòt moun oswa dwa ViTViT.

22.3 Apèl ant itilizatè yo pase pa nimewo ki kache. Ou dwe sèvi ak done pèsonèl lòt itilizatè yo sèlman pou fini vwayaj oswa kòmand k ap fèt la; pa janm kopye, kenbe oswa pataje yo, epi pa janm kontakte yon lòt itilizatè andeyò platfòm nan pou okenn lòt rezon.

22.4 Ou ka efase kont ou nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com/delete-account, eksepte pandan li gen jeton oswa lòt lajan ladan l toujou, jan Atik 11 esplike. Kesyon: privacy@govitvit.com.

23. Konfidansyalite

23.1 Ou dwe kenbe sekrè tout enfòmasyon ki pa piblik sou platfòm nan — distribisyon demand, pri, pwomosyon, ajan, pwosedi sekirite ak plan biznis — pandan ou sèvi ak platfòm nan ak pandan senk (5) an apre.

24. Esklizyon garanti

24.1 Platfòm nan ak tout sèvis yo bay “jan yo ye a” ak “lè yo disponib”, san okenn garanti kèlkonk, ekspre oswa sou-entandi, nan limit maksimòm lalwa ayisyen pèmèt.

24.2 San nou pa limite nou a sa sèlman, ViTViT pa garanti: ke platfòm nan ap mache san koupe, alè, an sekirite oswa san erè; ke yon Chofè, yon Kliyan oswa yon Boutik ap disponib, ap aksepte yon demand oswa ap vini; lè pou rive, wout oswa dire okenn vwayaj oswa livrezon; kalite, sekirite, legalite, frechè, konfòmite oswa deskripsyon okenn machandiz; ni ke yon kantite revni, vant oswa travay ap reyalize.

24.3 ViTViT ka chanje, sispann pou yon tan oswa kanpe nenpòt fonksyon, sèvis, vil, kategori veyikil oswa mwayen peman nenpòt ki lè, avèk oswa san avètisman.

25. Limit responsablite

25.1 Nan limit maksimòm lalwa ayisyen pèmèt, ViTViT, aksyonè li yo, direktè li yo, dirijan li yo, anplwaye li yo, ajan li yo, moun ki ba li lisans teknoloji ak patnè li yo pa responsab okenn nan bagay sa yo, kèlkeswa sa ki lakoz yo:

• lanmò, blesi sou kò, maladi, twoub emosyonèl oswa nenpòt mal yo fè yon moun;
• pèt, domaj oswa vòl nenpòt veyikil, machandiz, lajan kach, telefòn, malèt oswa lòt byen;
• nenpòt aksidan, kolizyon, krim, atak, vòl, kidnapin, rakèt, arasman oswa lòt ensidan ki rive anvan, pandan oswa apre yon kous, yon livrezon oswa yon kòmand;
• nenpòt aksyon, omisyon, neglijans, fòt, fo deklarasyon oswa krim yon Kliyan, yon Chofè, yon Boutik, yon pasaje oswa nenpòt twazyèm moun;
• revni ki pèdi, pwofi ki pèdi, vant ki pèdi, okazyon biznis ki pèdi, done ki pèdi oswa nenpòt pèt endirèk, aksidantèl, espesyal, pinitif oswa ki vini kòm konsekans;
• reta, anilasyon, moun yo pa t ka pran oswa livrezon ki pa fèt, move adrès, oswa yon itilizatè ki pa vini;
• pann, erè, bòg, kat oswa pri ki pa egzak, SMS, OTP oswa mesaj SOS ki pa pase, oswa yon moun ki antre nan kont ou oswa nan aparèy ou san otorizasyon;
• evènman ki dekri nan Atik 29 (fòs majè).

25.2 Responsablite total ViTViT anvè ou pou tout reklamasyon ansanm, kèlkeswa kalite yo, limite a montan ki pi wo nan de sa yo: (a) komisyon sèvis ak frè platfòm ViTViT te resevwa vre sou vwayaj oswa livrezon egzak ki lakoz reklamasyon an, oswa (b) HTG 10,000. Si plis pase yon reklamasyon gen pou wè ak menm evènman an, limit sa a aplike yon sèl fwa, pou tout ansanm.

25.3 Rekou ou pou aksyon oswa omisyon yon lòt itilizatè se kont itilizatè sa a sèlman (ak konpayi asirans li), janm kont ViTViT. Kliyan yo responsab konduit yo, afè yo ak machandiz yo voye; Boutik yo responsab machandiz yo vann.

25.4 Anyen nan Kondisyon sa yo pa eskli ni limite okenn responsablite ki pa ka eskli oswa limite legalman dapre lalwa ayisyen, tankou responsablite pou pwòp fwod ViTViT (dol) oswa fòt grav li (faute lourde). Nan ka sa a, responsablite ViTViT limite otan lalwa pèmèt, e tout lòt pati nan atik sa a kontinye aplike nèt.

26. Diskisyon ak lòt itilizatè — dechaj

26.1 Nenpòt diskisyon ou genyen ak yon Kliyan, yon Boutik oswa yon lòt itilizatè — sitou sou yon aksidan, yon blesi, yon domaj, yon pèt, yon vòl, yon peman, yon pri, machandiz oswa konpòtman — se ant ou menm ak moun sa a sèlman. Ou dechaje ViTViT ak moun ki nan lis Atik 25 la anba tout reklamasyon, demand ak domaj tout kalite, ou konnen oswa ou pa konnen, ki soti nan diskisyon sa yo oswa ki gen rapò ak yo.

26.2 ViTViT ka, si li vle, ede itilizatè yo rezoud yon diskisyon — pa egzanp lè li bay dosye yon vwayaj bay yon otorite konpetan sou yon demand legal — men li pa gen okenn obligasyon pou fè sa, e nenpòt èd li bay se pa yon fason pou l rekonèt responsablite.

27. Endamnizasyon

27.1 Ou dakò pou defann, endamnize epi pwoteje ViTViT ak moun ki nan lis Atik 25 la kont tout reklamasyon, aksyon, pèt, responsablite, amann, penalite, domaj, depans ak frè (sa gen ladan l frè avoka rezonab) ki soti nan oswa ki gen rapò ak: jan ou sèvi ak platfòm nan; vyolasyon ou fè sou Kondisyon sa yo oswa sou nenpòt lwa; sèvis transpò ak livrezon ou fè; jan ou kondui, veyikil ou ak eta li; nenpòt blesi, domaj oswa pèt yon Kliyan, yon pasaje oswa yon twazyèm moun sibi; taks ou, lisans ou ak asirans ou; ak nenpòt diskisyon ant ou menm ak yon lòt itilizatè.

28. Delè pou fè yon reklamasyon

28.1 Nenpòt plent dwe rapòte an premye bay sipò ViTViT nan sèt (7) jou apre vwayaj, livrezon oswa kòmand ki konsène a. Nan limit lalwa ayisyen pèmèt, nenpòt reklamasyon kont ViTViT dwe depoze nan sis (6) mwa apre evènman ki lakoz li a; apre sa, reklamasyon an pa ka janm fèt ankò.

29. Fòs majè

29.1 ViTViT pa responsab okenn echèk oswa reta ki soti nan evènman ki depase kontwòl rezonab li, tankou: vyolans ak zam, aktivite gang, kidnapin, emeyt, blokis sou wout, grèv, dezòd politik, eta dijans, lòd gouvènman, lagè, teworis, dife, inondasyon, siklòn, tranblemanntè, epidemi, mank gaz, koupi kouran, ak pann rezo mobil, entènèt, SMS, founisè peman, sèvè oswa magazen aplikasyon.

30. Sispansyon ak fen akò a

30.1 ViTViT ka sispann, limite oswa dezaktive kont ou pou toutan, refize nenpòt demand, oswa mete fen ak Kondisyon sa yo ak nenpòt akò li genyen avè ou, nenpòt ki lè, touswit, san konsantman ou e san avètisman ni konpansasyon, lè ViTViT kwè, dapre jijman rezonab li, ke ou vyole Kondisyon sa yo oswa lalwa, ou mete oswa ou ka mete yon moun an danje, ou fè oswa ou eseye fè fwod, ou fè repitasyon ViTViT mal, oswa pou nenpòt lòt rezon biznis ki lejitim. Pandan nenpòt ankèt, ViTViT ka kenbe lajan ki gen rapò ak konduit y ap egzamine a.

30.2 Ou ka sispann sèvi ak platfòm nan nenpòt ki lè, epi efase kont ou dapre kondisyon Atik 11. Lè ou efase kont ou, sa pa anile lajan ou dwe, e atik ki, dapre nati yo, dwe kontinye aplike (sitou sa ki pale sou responsablite, dechaj, endamnizasyon, diskisyon ak lajan ou dwe) kontinye aplike apre fen akò a.

30.3 ViTViT pa responsab anvè chofè yo oswa nenpòt twazyèm moun pou okenn sispansyon, dezaktivasyon oswa fen akò ki fèt dapre atik sa a.

31. Lisans, pwopriyete entelektyèl ak magazen aplikasyon

31.1 ViTViT ba ou yon lisans pèsonèl, ki ka revoke, ki pa eksklizif e ki pa ka transfere, pou sèvi ak aplikasyon an sou pwòp aparèy ou sèlman pou sèvi ak platfòm nan jan Kondisyon sa yo pèmèt. Non ViTViT, logo a, aplikasyon yo, sit entènèt la ak kontni an se pou ViTViT ak moun ki ba li lisans yo. Ou pa dwe kopye, modifye, demonte pou dekouvri kòd la, rekòlte done otomatikman, revann oswa deranje platfòm nan, ni sèvi ak robo, fo GPS oswa lòt zouti pou manipile l.

31.2 Si ou telechaje aplikasyon an nan Apple App Store oswa Google Play, Kondisyon sa yo se ant ou menm ak ViTViT sèlman — se pa ak Apple oswa Google — ki pa gen okenn responsablite pou aplikasyon an, kontni li, antretyen li, sipò li oswa okenn reklamasyon sou li. Apple ak filyal li yo se twazyèm moun ki benefisye atik sa a, e yo ka fè l aplike. Ou dwe respekte pwòp kondisyon magazen aplikasyon an tou.

32. Chanjman nan Kondisyon sa yo

32.1 ViTViT ka chanje Kondisyon sa yo nenpòt ki lè. Chanjman enpòtan yo ap anonse nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com omwen sèt (7) jou anvan yo kòmanse aplike (dat la ekri JJ/MM/AAAA), sòf lè lalwa mande chanjman an oswa pou rezon sekirite, e nan ka sa a, li ka aplike touswit. Si ou kontinye sèvi ak platfòm nan apre dat li kòmanse aplike a, sa vle di ou aksepte nouvo Kondisyon yo. Aplikasyon an ka mande ou aksepte nouvo vèsyon an anvan ou ka kontinye.

33. Akò Patnè Chofè ki siyen

33.1 Si ou siyen tou yon Akò Patnè Chofè ViTViT alekri (Kontra Chofè), toude dokiman yo aplike. Lè yo pa dakò youn ak lòt, se Kondisyon sa yo ki gen priyorite sou anilasyon, asirans, akseptasyon risk, responsablite, dechaj, endamnizasyon ak diskisyon, e se akò ki siyen an ki gen priyorite sou nenpòt lòt pwen li trete espesyalman.

34. Lwa ki aplike ak rezolisyon diskisyon

34.1 Kondisyon sa yo anba lwa Repiblik Ayiti.

34.2 Rezolisyon alamiyab an premye. Anvan ou kòmanse nenpòt pwosedi, ou dwe voye yon plent alekri bay support@govitvit.com ki esplike sa ki te pase ak sa w ap mande, epi bay ViTViT trant (30) jou pou l reponn epi eseye rezoud li.

34.3 Abitraj an Ayiti. Nenpòt diskisyon yo pa rezoud alamiyab ap regle yon fwa pou tout pa abitraj, devan yon sèl abit, dapre règ Chambre de Conciliation et d'Arbitrage d'Haïti (CCAH) oswa, si sa pa posib, dapre dispozisyon sou abitraj ki nan Kòd Pwosedi Sivil ayisyen an, ak syèj nan Les Cayes, e pwosedi a ap fèt an franse oswa an kreyòl ayisyen. Pou reklamasyon ki pi piti pase HTG 100,000, se ViTViT ki peye frè administratif abitraj la. Abit la ka bay sèlman yon reparasyon endividyèl. Lè lalwa pa pèmèt abitraj pou yon diskisyon espesifik, se sèlman tribinal konpetan ki nan Les Cayes ki ka jije l.

34.4 Reklamasyon endividyèl sèlman. Nan limit lalwa pèmèt, chak reklamasyon dwe fèt sou non pa ou sèlman, janm kòm pleyan oswa manm nan okenn aksyon an gwoup, kolektif oswa reprezantatif.

34.5 Anyen nan atik sa a pa anpeche ViTViT mande yon tribinal konpetan mezi pwoteksyon ijan (référé), ni rekipere lajan yo dwe l.

35. Dispozisyon jeneral

35.1 Lang. Kondisyon sa yo te ekri an angle, e yo pibliye an angle, an franse ak an kreyòl ayisyen. Vèsyon franse ak kreyòl ayisyen yo se tradiksyon pou chak itilizatè ka li Kondisyon yo nan lang pa yo. Si gen diferans ant vèsyon yo, se vèsyon angle a ki gen priyorite. Politik Konfidansyalite a gen pwòp kloz lang pa li, ki aplike pou li.

35.2 Separasyon kloz yo. Si yo jwenn yon kloz pa valab oswa pa ka aplike, y ap limite l oswa modifye l jis kantite ki nesesè a, e lòt kloz yo rete an vigè nèt.

35.3 Tout akò a; pa gen renonsyasyon. Kondisyon sa yo se tout akò ki genyen ant ou menm ak ViTViT sou sijè yo. Si ViTViT pa aplike yon dwa oswa li pran reta pou aplike l, sa pa vle di li renonse a dwa sa a.

35.4 Transfè. Ou pa ka transfere dwa oswa obligasyon ou yo. ViTViT ka transfere Kondisyon sa yo, an antye oswa an pati, bay yon konpayi afilye, yon siksesè oswa yon achtè san konsantman ou.

35.5 Kominikasyon ak dosye elektwonik. Ou dakò resevwa avi pa mwayen elektwonik (nan aplikasyon an, pa SMS, pa imèl oswa sou govitvit.com). Dosye elektwonik ViTViT sou vwayaj, kòmand, peman, mesaj ak akseptasyon ou sou Kondisyon sa yo se prèv ki valab.

35.6 Pa gen asosyasyon. Anyen nan Kondisyon sa yo pa kreye yon relasyon travay, manda, asosyasyon oswa antrepriz ansanm ant ou menm ak ViTViT.

36. Kontak

36.1 Sipò ViTViT: support@govitvit.com · +509 3131 3015 (chak jou, 6:00–22:00) · govitvit.com. Adrès postal: [adrès biwo ofisyèl konpayi k ap opere a].