Kondisyon Sèvis — Boutik

1. Akseptasyon Kondisyon sa yo

1.1 Kondisyon Sèvis sa yo (“Kondisyon yo”) se yon kontra ki mare ou ak [Non legal konpayi k ap opere ViTViT la], yon konpayi ki fòme dapre lwa Repiblik Ayiti, ki gen biwo ofisyèl li nan [adrès biwo ofisyèl la], ki opere platfòm ViTViT la (“ViTViT”, “nou”, “pa nou”). Se Sprint Agility Pty Ltd ki bay teknoloji ViTViT la anba lisans; se konpayi ki nonmen pi wo a ki opere ViTViT an Ayiti.

1.2 Ou dwe li epi aksepte Kondisyon sa yo anvan ou ka sèvi ak aplikasyon ViTViT Boutik la. Ou aksepte yo lè ou peze “Mwen aksepte” (oswa yon bouton ki menm jan) lè aplikasyon an montre ou yo. Ou aksepte yo tou — ansanm ak nenpòt vèsyon ki vini apre — chak fwa ou sèvi ak platfòm nan. Si ou pa aksepte yo nèt, pa kreye kont epi pa sèvi ak platfòm nan.

1.3 Kondisyon sa yo gen ladan yo Politik Konfidansyalite ViTViT, règ kominote ak sekirite ki pibliye nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com, ak nenpòt enfòmasyon sou pri, anilasyon oswa frè ki parèt nan aplikasyon an nan moman yon rezèvasyon oswa yon kòmand. Ansanm yo fòme “Akò a”.

1.4 Tanpri li ak anpil atansyon atik ki pale sou wòl entèmedyè a, akseptasyon risk, esklizyon garanti, limit responsablite, endamnizasyon ak diskisyon. Yo limite responsablite ViTViT anvè ou epi yo touche dwa legal ou.

1.5 Otorite. Si ou aksepte Kondisyon sa yo pou yon biznis, ou konfime ou gen otorite pou angaje biznis sa a, e “ou” ak “Boutik” vle di biznis la ak chak moun ki sèvi ak kont li.

2. ViTViT se sèlman yon entèmedyè teknolojik

2.1 ViTViT bay yon platfòm teknolojik ki konekte moun. ViTViT pa bay sèvis transpò, livrezon oswa vant an detay; li pa yon konpayi transpò, yon transpòtè, yon mesaje, yon konpayi taksi, yon restoran oswa yon boutik, epi li pa posede ni opere okenn veyikil. Chofè yo se twazyèm moun endepandan; Boutik yo se biznis endepandan. Okenn nan yo pa anplwaye, ajan, asosye oswa reprezantan ViTViT.

2.2 Lè yon kliyan kòmande nan men ou, kontra vant lan fèt dirèkteman ant ou menm ak kliyan sa a. Se yon Chofè endepandan ki fè livrezon an, se pa ViTViT.

2.3 Wòl ViTViT limite a: opere aplikasyon yo, konekte demand yo ak itilizatè ki disponib, montre pri yo, anrejistre vwayaj ak kòmand yo, ofri zouti sekirite, epi fè yon sèvis sipò mache. ViTViT pa kontwole, pa dirije, ni pa sipèvize jan Kliyan, Chofè ak lòt itilizatè yo konpòte yo oswa travay yo, epi li pa garanti konduit yo, idantite yo, konpetans yo, onètete yo, kapasite yo pou peye, disponiblite yo, ni kalite, sekirite oswa legalite sa yo bay.

2.4 Nenpòt verifikasyon, nòt oswa evalyasyon ViTViT fè se yon etap limite e volontè pou ede platfòm nan. Se pa yon garanti, yon rekòmandasyon oswa yon pwomès ke yon itilizatè an sekirite, kalifye oswa merite konfyans, e ou pa dwe janm konte sou li konsa.

3. Sa ViTViT responsab

3.1 ViTViT konekte Kliyan, Chofè, Boutik ak Ajan atravè teknoloji li, e li responsab sèlman pou sistèm ViTViT la li menm mache byen. ViTViT ap pran mezi kont move konpòtman sou platfòm li — avètisman, sispansyon, dezaktivasyon ak rapò bay otorite yo — men li pa pran okenn responsablite pou anyen ki pa anba kontwòl li, sitou konduit itilizatè ak ajan yo, kach moun bay youn lòt, aksidan, krim ak sa ki rive sou wout la oswa nan nenpòt kote yon itilizatè ale.

4. Biznis endepandan

4.1 Ou mennen yon biznis endepandan. Ou pa anplwaye, ajan, franchize oswa asosye ViTViT, e ou sèl responsab anplwaye ou, lokal ou, founisè ou, stòk ou ak desizyon biznis ou, sa gen ladan l pri ou yo.

4.2 ViTViT pa garanti okenn kantite kòmand, kliyan, vant oswa revni.

5. Kondisyon pou aksepte ou, dokiman ak pèmi

5.1 Pou vann sou ViTViT, ou dwe yon biznis k ap fonksyone legalman epi bay, kenbe valab, e mete ajou lè yo chanje:

• prèv enskripsyon biznis la ak kat idantite (CIN) pwopriyetè a oswa reprezantan legal la;
• yon foto devan boutik ou oswa lokal ou, ak enfòmasyon kontak ak pozisyon ki egzak;
• NIF ou ak patant ou, ak chak pèmi, lisans oswa otorizasyon sanitè ki obligatwa pou pwodui w ap vann yo (pa egzanp manje, alkòl oswa medikaman).

5.2 Ou garanti ke tout enfòmasyon ak dokiman ou bay vre, ajou e se pou ou. Revizyon ViTViT fè sou dokiman ou yo limite, e se pa yon sètifikasyon ke biznis ou, pwodui ou oswa lokal ou respekte lalwa.

6. Peryòd esè — twa (3) mwa

6.1 Twa (3) premye mwa apre yo aktive boutik ou se yon peryòd esè, san eksepsyon. Pandan peryòd sa a, ViTViT ka mete fen ak aksè ou nenpòt ki lè, touswit e san konpansasyon, sèl kondisyon se regle lajan yo deja dwe ou.

7. Katalòg ou, pri ou ak taks

7.1 Se ou sèl ki responsab pwodui ou mete nan lis: non, deskripsyon, foto, engredyan, sa ki ka bay alèji, gwosè, kantite, pri, opsyon ak disponiblite. Yo dwe egzak, konplè, legal e toujou ajou. Retire nenpòt atik ki pa gen nan stòk.

7.2 Ou fikse pri ou an goud ayisyen (HTG) e ou dwe respekte pri yo te montre kliyan an lè li te pase kòmand lan. Ou sèl responsab tout taks sou vant ou (sa gen ladan l TCA lè li aplikab), pou bay nenpòt resi lalwa mande, ak pou pwòp deklarasyon taks ou.

8. Pwodui ki entèdi

8.1 Ou pa dwe mete nan lis, vann oswa remèt atravè ViTViT:

• zam, bal, eksplozif, petar oswa materyèl danjere;
• dwòg, pwodui kontwole, oswa medikaman ki mande preskripsyon san lisans ak preskripsyon ki obligatwa;
• alkòl oswa tabak bay nenpòt moun ki poko gen 18 an, oswa san lisans ki obligatwa;
• machandiz ki kontrefè, yo vòlè, yo fè kontrebann, ki ekspire, yo rele tounen oswa ki pa an sekirite;
• bèt vivan, kontni pou granmoun, oswa nenpòt lòt bagay ki ilegal an Ayiti oswa ViTViT entèdi pa yon avi nan aplikasyon an.

8.2 ViTViT ka retire nenpòt pwodui nan lis, anile nenpòt kòmand oswa sispann boutik ou nenpòt ki lè si li kwè yon pwodui vyole atik sa a.

9. Sekirite manje ak pwodui

9.1 Ou sèl responsab kalite, sekirite, ijyèn, frechè, etikèt ak legalite tout sa ou vann, ak pou prepare, estoke epi anbale yo dapre lalwa ak bon pratik.

9.2 Manje dwe prepare nan bon kondisyon ijyèn, anbale nan anbalaj ki sele, ki montre si yo louvri l, ki bon pou transpòte sou moto oswa nan machin, e ki gen yon etikèt egzak, sa gen ladan l sa ki ka bay alèji. Ou responsab nenpòt maladi, reyaksyon alèji, blesi oswa domaj pwodui ou yo lakoz.

10. Kòmand ak lè pou remèt yo

10.1 Ou dwe aksepte oswa refize kòmand yo san reta, prepare yo kòrèkteman e nan tan ki parèt nan aplikasyon an, epi fè yo pare e sele lè Chofè a rive. Remèt kòmand lan sèlman bay Chofè yo ba ou a, ak kòd kòmand lan lè aplikasyon an mande youn.

10.2 Se Chofè endepandan ki fè livrezon, se pa ViTViT. Depi ou remèt Chofè a kòmand lan, nenpòt pèt, vòl, domaj oswa reta sou wout se yon zafè ant ou menm, Chofè a ak kliyan an; ViTViT pa responsab li.

10.3 Kliyan yo ka anile yon kòmand gratis nan aplikasyon an jiskaske ou kòmanse prepare l. Depi ou make l kòm “Ap prepare”, kliyan an pa ka anile l nan aplikasyon an ankò. ViTViT pa garanti okenn kliyan ap resevwa oswa peye yon kòmand, e li pa responsab kòmand yo refize, abandone oswa yo pa peye, eksepte lajan ViTViT resevwa vre pou ou dapre Atik 13.

10.4 Tout frè anilasyon ViTViT fè yon kliyan peye se pou ViTViT nèt. Ou pa gen dwa sou okenn pati nan li: li pa fè pati revni ou ni balans boutik ou, e se pa yon lajan ViTViT touche pou ou dapre Atik 13. Ou renonse, san ou pa ka tounen sou sa, a nenpòt reklamasyon kont ViTViT oswa kliyan an pou nenpòt pati nan li.

10.5 Ou pa dwe janm mande yon kliyan okenn frè anilasyon, oswa okenn lòt lajan pou yon kòmand ki anile, fè presyon sou li pou l peye, oswa touche lajan sa a nan men li, ni dirèkteman ni andeyò platfòm nan. Si ou fè sa, se yon ensidan grav dapre Atik 17.

11. Komisyon ak frè

11.1 Komisyon ViTViT sou chak kòmand parèt nan aplikasyon Boutik la (kòm yon pousantaj sou valè machandiz yo, oswa jan yo dakò alekri pou boutik ou). Yo retire l nan lajan yo dwe ou, oswa, lè se ou menm oswa Chofè a ki touche peman an dirèkteman, se ou ki dwe ViTViT li.

11.2 Kòmand kach yo bezwen jeton nan bous boutik ou. Sou yon kòmand kach, yo retire komisyon ViTViT la nan jeton ki nan bous boutik ou. Pandan bous boutik ou pa ka kouvri l, boutik ou ka pa resevwa kòmand kach. Ou ka ajoute jeton nan men yon ajan ViTViT otorize oswa jan aplikasyon an montre; Atik 14 esplike kijan jeton yo mache.

11.3 Kliyan an peye tou pri livrezon an ak frè sèvis oswa frè platfòm ki parèt nan aplikasyon an; montan sa yo se pou Chofè a ak ViTViT e yo pa fè pati revni ou. ViTViT ka chanje komisyon li ak frè li yo dapre Atik 32; to ki aplike pou yon kòmand se sa ki an vigè lè yo pase kòmand lan.

11.4 Lajan ou dwe ViTViT ki poko peye ka konpanse ak nenpòt lajan yo dwe ou, e ViTViT ka kanpe boutik ou pou yon tan jiskaske ou regle yo.

12. Règleman ak retrè

12.1 Lajan yo dwe ou parèt nan balans boutik ou epi yo peye ou l lè ou mande retrè, pa mwayen retrè, montan minimòm, verifikasyon (tankou OTP) ak kalandriye ki parèt nan aplikasyon an lè yo ofri yo, apre yo fin retire komisyon, ranbousman, ajisteman ak lajan ou dwe. Kenbe enfòmasyon retrè ou kòrèk; ViTViT pa responsab peman ki voye sou enfòmasyon ou te bay.

12.2 Jeton ki nan bous boutik ou se pa sa ou touche: yo peye komisyon ak frè, e yo pa janm peye ou yo.

12.3 ViTViT ka kenbe retrè yo pandan y ap fè ankèt sou yon plent, yon sispèk fwod oswa yon ensidan.

13. ViTViT kòm ajan limite pou resevwa peman

13.1 Lè yon peman fèt atravè platfòm nan (pa egzanp ak jeton ViTViT oswa pa lajan mobil, lè yo ofri l), ViTViT resevwa l sèlman kòm ajan limite Boutik la pou resevwa peman. Peman ki fèt bay ViTViT konsa konte tankou peman ki fèt dirèkteman ba ou. ViTViT pa yon bank ni yon biznis transfè lajan, epi li pa responsab erè, reta, frè oswa pann okenn bank, ajan oswa founisè lajan mobil. Atik sa a kouvri sèlman lajan yo dwe ou pou machandiz ou. Li pa aplike pou frè platfòm nan, pri livrezon an oswa okenn frè anilasyon; okenn nan yo pa peye ba ou.

14. Jeton ViTViT — jeton, se pa lajan

14.1 Kisa yon jeton ye. Lajan ou bay pou mete valè sou kont ou — atravè yon ajan ViTViT otorize, nan yon biwo ViTViT oswa nenpòt lòt jan aplikasyon an ofri — tounen jeton ViTViT. Yon jeton se yon jeton dijital pou sèvi ak sistèm nan: li montre ViTViT resevwa peman pou aksè nan sistèm li, e kont ou gen dwa sèvi ak sèvis ViTViT yo. Jeton se pa lajan, se pa yon depo labank, se pa lajan elektwonik, e yo pa rapòte okenn enterè.

14.2 Kijan pou sèvi ak yo. Jeton yo ka sèvi sèlman nan ViTViT, sèlman pa kont ki genyen yo, pou sèvis, frè, komisyon ak lajan ou dwe ki parèt nan aplikasyon an.

14.3 Yo pa ka transfere, yo pa ranbousab, yo pa ka retire. Ou pa ka transfere, vann, bay, prete, chanje jeton yo, ni fè yo tounen kach; ou pa ka retire yo, e yo pa ranbousab, eksepte jan pwen 5 atik sa a di.

14.4 Ou pa ka efase yon kont ki gen jeton oswa lajan ladan l ou menm. Pandan kont ou gen jeton, sa ou touche, balans boutik oswa nenpòt lòt lajan, aplikasyon an ap refize efase l, e l ap mande w sèvi ak li anvan jiskaske li fini. Ou ka mande ViTViT tou, nan aplikasyon an, pou yo apwouve efase kont lan. Pou fèmen yon kont ki gen jeton toujou, rele sèvis sipò ViTViT nan +509 3131 3015: lè sa a, se nan sistèm administrasyon ViTViT pou yo apwouve fèmen kont lan.

14.5 Ranbousman — nan biwo sèlman. Jeton ki gen yon valè HTG 1,000 oswa mwens pa janm ranbouse: ou dwe sèvi ak yo jiskaske yo fini. Lè jeton ou te achte yo depase HTG 1,000 nan moman ViTViT apwouve fèmen kont ou, ViTViT ka, dapre desizyon pa li sèlman e sèlman nan biwo li, apwouve yon ranbousman pou tout oswa yon pati nan jeton ou te achte yo, apre li fin verifye idantite ou an pèsòn epi retire tout sa ou dwe. Jeton bonis, jeton pwomosyon ak jeton bonis ajan pa janm ranbouse. Jeton ki rete sou yon kont ki fèmen e yo pa ranbouse, pèdi.

14.6 Sa ou touche se yon lòt bagay. Lajan ViTViT dwe ou pou kòmand ou fini se sa ou touche, se pa jeton, e yo peye ou l jan Atik 12 di. Jeton ou te achte yo rete jeton, e yo pa janm peye ou yo, menm lè yo konte yo nan sa ou dwe ViTViT.

14.7 ViTViT ka korije. ViTViT ka anile oswa korije jeton yo jwenn pa fwod, pa erè, pa yon peman ki anile, pa yon rechaj mèt kont lan pa t konfime, oswa pa nenpòt vyolasyon Kondisyon sa yo.

14.8 Vyolasyon. Si ou vyole Kondisyon sa yo, ViTViT ka sispann oswa fèmen kont ou, oswa mete fen ak akò li genyen avè ou, touswit, san konsantman ou e san avètisman, jan Atik 30 di. Jeton ki sou yon kont yo fèmen pou vyolasyon, pèdi.

15. Plent kliyan ak ranbousman

15.1 Se ViTViT sèl ki deside si l ap ranbouse yon kliyan oswa ba li yon kredi. Lè yon plent soti nan fòt ou — pa egzanp atik ki manke, ki pa bon, ki domaje, ki pa an sekirite, ki pa gen bon kalite oswa ki prepare an reta, oswa atik ki pa sa yo te dekri a — montan yo ranbouse a tonbe sou ou e yo retire l sou balans ou.

15.2 Ou ka konteste yon retni atravè sipò a nan sèt (7) jou; apre sa, li final.

16. Konduit ak done kliyan

16.1 Ou dwe trete kliyan yo, Chofè yo ak anplwaye ViTViT yo ak respè. Vyolans, menas, arasman, diskriminasyon, fwod, fo kòmand, manipile nòt, ak voye kliyan ViTViT al fè kòmand andeyò platfòm nan pou evite komisyon entèdi.

16.2 Ou ka sèvi ak non, nimewo ak adrès kliyan yo sèlman pou fè kòmand sa a rive — janm pou maketing, janm kopye, kenbe oswa pataje yo.

17. Fen akò imedyat pou ensidan grav

17.1 Pou nenpòt ensidan grav oswa vyolasyon enpòtan, ViTViT ka sispann boutik ou touswit epi mete fen ak Kondisyon sa yo — san avètisman, san delè pou tann e san konpansasyon pi plis pase lajan yo deja dwe ou. Sa aplike pandan ak apre peryòd esè a.

17.2 Yon ensidan grav gen ladan l, san li pa limite a sa sèlman: vann pwodui ki entèdi, ki pa an sekirite oswa ki kontamine; nenpòt pwodui ki lakoz maladi oswa blesi; fwod; fo dokiman; vyolans, menas oswa arasman; move itilizasyon done kliyan; ak echèk repete pou fè kòmand yo. ViTViT ka rapòte ensidan grav bay otorite konpetan yo epi kenbe lajan pou kouvri pèt ki gen prèv.

18. Non ou, logo ou ak kontni ou

18.1 Ou bay ViTViT yon lisans gratis, ki pa eksklizif, pou tout tan boutik ou sou platfòm nan, pou montre epi sèvi ak non biznis ou, logo ou, foto ou ak pwodui ou yo nan aplikasyon yo, sou govitvit.com ak nan maketing ViTViT. Ou garanti ke kontni sa a se pou ou oswa ou gen dwa sèvi avè l, e ke li pa vyole dwa pèsonn.

19. Asirans — ViTViT pa bay okenn

19.1 ViTViT pa bay okenn asirans pou ou, lokal ou, anplwaye ou, stòk ou, lajan kach ou oswa pwodui ou. Ou dwe kenbe, sou pwòp frè pa ou, tout asirans lalwa mande, ak nenpòt asirans responsablite pou pwodui oswa lòt asirans ki bon pou biznis ou.

20. Kondisyon sekirite ak akseptasyon risk

20.1 Ou rekonèt ke kondisyon sekirite an Ayiti ka danjere epi chanje rapid. Risk yo gen ladan yo, san yo pa limite a sa sèlman: vyolans ak zam, aktivite gang, kidnapin, vòl, vòl machin ak fòs, rakèt, blokis sou wout (“barikad”), manifestasyon ak dezòd sivil, move kondisyon wout, mank gaz, inondasyon, siklòn ak tranblemanntè.

20.2 Ou sèvi ak platfòm nan volontèman e nèt sou pwòp risk pa ou. Se ou sèl ki deside si, kilè, ki kote epi ak kiyès pou vwayaje oswa fè komès. Ou aksepte konsyaman tout risk ki gen pou wè ak prepare epi remèt machandiz bay Chofè endepandan; konduit Chofè yo, kliyan yo ak twazyèm moun; vòl, pèt oswa domaj machandiz, lajan kach ak ekipman; ak eta lokal ou.

20.3 ViTViT pa evalye sekirite okenn wout, katye, adrès, pwen repè oswa lè nan jounen an, e yon wout aplikasyon an pwopoze pa vle di wout la an sekirite. Se responsablite ou pou tcheke kondisyon sou plas, swiv konsèy ofisyèl, epi refize oswa fini nenpòt vwayaj oswa kòmand ou jije ki pa an sekirite.

20.4 ViTViT pa bay sèvis sekirite, eskòt, pwoteksyon ak zam oswa sèvis lapolis, e li pa gen okenn mwayen pou anpeche krim oswa entèvni fizikman nan okenn ensidan.

21. Sèvis twazyèm moun

21.1 Platfòm nan depann de sèvis ViTViT pa kontwole — rezo mobil, founisè SMS ak apèl, kat ak GPS, magazen aplikasyon, sèvè sou entènèt (cloud), ak founisè peman oswa lajan mobil (tankou MonCash oswa NatCash, lè yo ofri yo). ViTViT pa responsab disponiblite yo, egzaktitid yo, frè yo, erè yo oswa sekirite yo, e lè ou sèvi ak yo, ou ka anba pwòp kondisyon pa yo.

21.2 Kat, wout, distans, lè pou rive ak pwen pozisyon yo se estimasyon, e yo ka pa egzak.

22. Done ou ak vi prive ou

22.1 ViTViT trete done pèsonèl jan Politik Konfidansyalite ki sou govitvit.com/privacy la dekri l, e politik sa a fè pati Kondisyon sa yo. Aplikasyon Boutik la sèvi ak pozisyon boutik ou ak done kòmand yo pou voye Chofè epi swiv kòmand yo. Istorik GPS vwayaj yo rete pandan katrevendis (90) jou, apre sa yo efase l.

22.2 Ou dakò pou ViTViT estoke epi trete done ou sou sèvè ki andeyò Ayiti (kounye a nan Etazini), epi pou ViTViT bay dosye vwayaj, kòmand, kont ak pozisyon bay lapolis, tribinal oswa lòt otorite konpetan lè ViTViT kwè, ak bòn fwa, ke lalwa mande sa, oswa ke sa nesesè pou pwoteje sekirite nenpòt moun oswa dwa ViTViT.

22.3 Apèl ant itilizatè yo pase pa nimewo ki kache. Ou dwe sèvi ak done pèsonèl lòt itilizatè yo sèlman pou fini vwayaj oswa kòmand k ap fèt la; pa janm kopye, kenbe oswa pataje yo, epi pa janm kontakte yon lòt itilizatè andeyò platfòm nan pou okenn lòt rezon.

22.4 Ou ka efase kont ou nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com/delete-account, eksepte pandan li gen jeton oswa lòt lajan ladan l toujou, jan Atik 14 esplike. Kesyon: privacy@govitvit.com.

23. Konfidansyalite

23.1 Ou dwe kenbe sekrè tout enfòmasyon ki pa piblik sou platfòm nan, pri li yo, kondisyon komisyon li yo ak kliyan li yo, pandan ou sèvi ak platfòm nan ak pandan senk (5) an apre.

24. Esklizyon garanti

24.1 Platfòm nan ak tout sèvis yo bay “jan yo ye a” ak “lè yo disponib”, san okenn garanti kèlkonk, ekspre oswa sou-entandi, nan limit maksimòm lalwa ayisyen pèmèt.

24.2 San nou pa limite nou a sa sèlman, ViTViT pa garanti: ke platfòm nan ap mache san koupe, alè, an sekirite oswa san erè; ke yon Chofè, yon Kliyan oswa yon Boutik ap disponib, ap aksepte yon demand oswa ap vini; lè pou rive, wout oswa dire okenn vwayaj oswa livrezon; kalite, sekirite, legalite, frechè, konfòmite oswa deskripsyon okenn machandiz; ni ke yon kantite revni, vant oswa travay ap reyalize.

24.3 ViTViT ka chanje, sispann pou yon tan oswa kanpe nenpòt fonksyon, sèvis, vil, kategori veyikil oswa mwayen peman nenpòt ki lè, avèk oswa san avètisman.

25. Limit responsablite

25.1 Nan limit maksimòm lalwa ayisyen pèmèt, ViTViT, aksyonè li yo, direktè li yo, dirijan li yo, anplwaye li yo, ajan li yo, moun ki ba li lisans teknoloji ak patnè li yo pa responsab okenn nan bagay sa yo, kèlkeswa sa ki lakoz yo:

• lanmò, blesi sou kò, maladi, twoub emosyonèl oswa nenpòt mal yo fè yon moun;
• pèt, domaj oswa vòl nenpòt veyikil, machandiz, lajan kach, telefòn, malèt oswa lòt byen;
• nenpòt aksidan, kolizyon, krim, atak, vòl, kidnapin, rakèt, arasman oswa lòt ensidan ki rive anvan, pandan oswa apre yon kous, yon livrezon oswa yon kòmand;
• nenpòt aksyon, omisyon, neglijans, fòt, fo deklarasyon oswa krim yon Kliyan, yon Chofè, yon Boutik, yon pasaje oswa nenpòt twazyèm moun;
• revni ki pèdi, pwofi ki pèdi, vant ki pèdi, okazyon biznis ki pèdi, done ki pèdi oswa nenpòt pèt endirèk, aksidantèl, espesyal, pinitif oswa ki vini kòm konsekans;
• reta, anilasyon, moun yo pa t ka pran oswa livrezon ki pa fèt, move adrès, oswa yon itilizatè ki pa vini;
• pann, erè, bòg, kat oswa pri ki pa egzak, SMS, OTP oswa mesaj SOS ki pa pase, oswa yon moun ki antre nan kont ou oswa nan aparèy ou san otorizasyon;
• evènman ki dekri nan Atik 29 (fòs majè).

25.2 Responsablite total ViTViT anvè ou pou tout reklamasyon ansanm, kèlkeswa kalite yo, limite a montan ki pi wo nan de sa yo: (a) komisyon ViTViT te resevwa vre sou kòmand egzak ki lakoz reklamasyon an, oswa (b) HTG 10,000. Si plis pase yon reklamasyon gen pou wè ak menm evènman an, limit sa a aplike yon sèl fwa, pou tout ansanm.

25.3 Rekou ou pou aksyon oswa omisyon yon lòt itilizatè se kont itilizatè sa a sèlman (ak konpayi asirans li), janm kont ViTViT. Chofè yo responsab transpò yo bay la, e kliyan yo responsab pwòp konduit yo.

25.4 Anyen nan Kondisyon sa yo pa eskli ni limite okenn responsablite ki pa ka eskli oswa limite legalman dapre lalwa ayisyen, tankou responsablite pou pwòp fwod ViTViT (dol) oswa fòt grav li (faute lourde). Nan ka sa a, responsablite ViTViT limite otan lalwa pèmèt, e tout lòt pati nan atik sa a kontinye aplike nèt.

26. Diskisyon ak lòt itilizatè — dechaj

26.1 Nenpòt diskisyon ou genyen ak yon kliyan, yon Chofè oswa yon lòt itilizatè — sitou sou yon aksidan, yon blesi, yon domaj, yon pèt, yon vòl, yon peman, yon pri, machandiz oswa konpòtman — se ant ou menm ak moun sa a sèlman. Ou dechaje ViTViT ak moun ki nan lis Atik 25 la anba tout reklamasyon, demand ak domaj tout kalite, ou konnen oswa ou pa konnen, ki soti nan diskisyon sa yo oswa ki gen rapò ak yo.

26.2 ViTViT ka, si li vle, ede itilizatè yo rezoud yon diskisyon — pa egzanp lè li bay dosye yon vwayaj bay yon otorite konpetan sou yon demand legal — men li pa gen okenn obligasyon pou fè sa, e nenpòt èd li bay se pa yon fason pou l rekonèt responsablite.

27. Endamnizasyon

27.1 Ou dakò pou defann, endamnize epi pwoteje ViTViT ak moun ki nan lis Atik 25 la kont tout reklamasyon, aksyon, pèt, responsablite, amann, penalite, domaj, depans ak frè (sa gen ladan l frè avoka rezonab) ki soti nan oswa ki gen rapò ak: jan ou sèvi ak platfòm nan; vyolasyon ou fè sou Kondisyon sa yo oswa sou nenpòt lwa; machandiz ou vann ak deskripsyon yo, kalite yo, sekirite yo, legalite yo, etikèt yo ak anbalaj yo; nenpòt maladi, reyaksyon alèji oswa blesi yo lakoz; taks ou, lisans ou, pèmi ou ak anplwaye ou; ak nenpòt diskisyon ant ou menm ak yon lòt itilizatè.

28. Delè pou fè yon reklamasyon

28.1 Nenpòt plent dwe rapòte an premye bay sipò ViTViT nan sèt (7) jou apre vwayaj, livrezon oswa kòmand ki konsène a. Nan limit lalwa ayisyen pèmèt, nenpòt reklamasyon kont ViTViT dwe depoze nan sis (6) mwa apre evènman ki lakoz li a; apre sa, reklamasyon an pa ka janm fèt ankò.

29. Fòs majè

29.1 ViTViT pa responsab okenn echèk oswa reta ki soti nan evènman ki depase kontwòl rezonab li, tankou: vyolans ak zam, aktivite gang, kidnapin, emeyt, blokis sou wout, grèv, dezòd politik, eta dijans, lòd gouvènman, lagè, teworis, dife, inondasyon, siklòn, tranblemanntè, epidemi, mank gaz, koupi kouran, ak pann rezo mobil, entènèt, SMS, founisè peman, sèvè oswa magazen aplikasyon.

30. Sispansyon ak fen akò a

30.1 ViTViT ka sispann, limite oswa dezaktive kont ou pou toutan, refize nenpòt demand, oswa mete fen ak Kondisyon sa yo ak nenpòt akò li genyen avè ou, nenpòt ki lè, touswit, san konsantman ou e san avètisman ni konpansasyon, lè ViTViT kwè, dapre jijman rezonab li, ke ou vyole Kondisyon sa yo oswa lalwa, ou mete oswa ou ka mete yon moun an danje, ou fè oswa ou eseye fè fwod, ou fè repitasyon ViTViT mal, oswa pou nenpòt lòt rezon biznis ki lejitim. Pandan nenpòt ankèt, ViTViT ka kenbe lajan ki gen rapò ak konduit y ap egzamine a.

30.2 Ou ka sispann sèvi ak platfòm nan nenpòt ki lè, epi efase kont ou dapre kondisyon Atik 14. Lè ou efase kont ou, sa pa anile lajan ou dwe, e atik ki, dapre nati yo, dwe kontinye aplike (sitou sa ki pale sou responsablite, dechaj, endamnizasyon, diskisyon ak lajan ou dwe) kontinye aplike apre fen akò a.

30.3 ViTViT pa responsab anvè boutik yo oswa nenpòt twazyèm moun pou okenn sispansyon, dezaktivasyon oswa fen akò ki fèt dapre atik sa a.

31. Lisans, pwopriyete entelektyèl ak magazen aplikasyon

31.1 ViTViT ba ou yon lisans pèsonèl, ki ka revoke, ki pa eksklizif e ki pa ka transfere, pou sèvi ak aplikasyon an sou pwòp aparèy ou sèlman pou sèvi ak platfòm nan jan Kondisyon sa yo pèmèt. Non ViTViT, logo a, aplikasyon yo, sit entènèt la ak kontni an se pou ViTViT ak moun ki ba li lisans yo. Ou pa dwe kopye, modifye, demonte pou dekouvri kòd la, rekòlte done otomatikman, revann oswa deranje platfòm nan, ni sèvi ak robo, fo GPS oswa lòt zouti pou manipile l.

31.2 Si ou telechaje aplikasyon an nan Apple App Store oswa Google Play, Kondisyon sa yo se ant ou menm ak ViTViT sèlman — se pa ak Apple oswa Google — ki pa gen okenn responsablite pou aplikasyon an, kontni li, antretyen li, sipò li oswa okenn reklamasyon sou li. Apple ak filyal li yo se twazyèm moun ki benefisye atik sa a, e yo ka fè l aplike. Ou dwe respekte pwòp kondisyon magazen aplikasyon an tou.

32. Chanjman nan Kondisyon sa yo

32.1 ViTViT ka chanje Kondisyon sa yo nenpòt ki lè. Chanjman enpòtan yo ap anonse nan aplikasyon an oswa sou govitvit.com omwen sèt (7) jou anvan yo kòmanse aplike (dat la ekri JJ/MM/AAAA), sòf lè lalwa mande chanjman an oswa pou rezon sekirite, e nan ka sa a, li ka aplike touswit. Si ou kontinye sèvi ak platfòm nan apre dat li kòmanse aplike a, sa vle di ou aksepte nouvo Kondisyon yo. Aplikasyon an ka mande ou aksepte nouvo vèsyon an anvan ou ka kontinye.

33. Lwa ki aplike ak rezolisyon diskisyon

33.1 Kondisyon sa yo anba lwa Repiblik Ayiti.

33.2 Rezolisyon alamiyab an premye. Anvan ou kòmanse nenpòt pwosedi, ou dwe voye yon plent alekri bay support@govitvit.com ki esplike sa ki te pase ak sa w ap mande, epi bay ViTViT trant (30) jou pou l reponn epi eseye rezoud li.

33.3 Abitraj an Ayiti. Nenpòt diskisyon yo pa rezoud alamiyab ap regle yon fwa pou tout pa abitraj, devan yon sèl abit, dapre règ Chambre de Conciliation et d'Arbitrage d'Haïti (CCAH) oswa, si sa pa posib, dapre dispozisyon sou abitraj ki nan Kòd Pwosedi Sivil ayisyen an, ak syèj nan Les Cayes, e pwosedi a ap fèt an franse oswa an kreyòl ayisyen. Pou reklamasyon ki pi piti pase HTG 100,000, se ViTViT ki peye frè administratif abitraj la. Abit la ka bay sèlman yon reparasyon endividyèl. Lè lalwa pa pèmèt abitraj pou yon diskisyon espesifik, se sèlman tribinal konpetan ki nan Les Cayes ki ka jije l.

33.4 Reklamasyon endividyèl sèlman. Nan limit lalwa pèmèt, chak reklamasyon dwe fèt sou non pa ou sèlman, janm kòm pleyan oswa manm nan okenn aksyon an gwoup, kolektif oswa reprezantatif.

33.5 Anyen nan atik sa a pa anpeche ViTViT mande yon tribinal konpetan mezi pwoteksyon ijan (référé), ni rekipere lajan yo dwe l.

34. Dispozisyon jeneral

34.1 Lang. Kondisyon sa yo te ekri an angle, e yo pibliye an angle, an franse ak an kreyòl ayisyen. Vèsyon franse ak kreyòl ayisyen yo se tradiksyon pou chak itilizatè ka li Kondisyon yo nan lang pa yo. Si gen diferans ant vèsyon yo, se vèsyon angle a ki gen priyorite. Politik Konfidansyalite a gen pwòp kloz lang pa li, ki aplike pou li.

34.2 Separasyon kloz yo. Si yo jwenn yon kloz pa valab oswa pa ka aplike, y ap limite l oswa modifye l jis kantite ki nesesè a, e lòt kloz yo rete an vigè nèt.

34.3 Tout akò a; pa gen renonsyasyon. Kondisyon sa yo se tout akò ki genyen ant ou menm ak ViTViT sou sijè yo. Si ViTViT pa aplike yon dwa oswa li pran reta pou aplike l, sa pa vle di li renonse a dwa sa a.

34.4 Transfè. Ou pa ka transfere dwa oswa obligasyon ou yo. ViTViT ka transfere Kondisyon sa yo, an antye oswa an pati, bay yon konpayi afilye, yon siksesè oswa yon achtè san konsantman ou.

34.5 Kominikasyon ak dosye elektwonik. Ou dakò resevwa avi pa mwayen elektwonik (nan aplikasyon an, pa SMS, pa imèl oswa sou govitvit.com). Dosye elektwonik ViTViT sou vwayaj, kòmand, peman, mesaj ak akseptasyon ou sou Kondisyon sa yo se prèv ki valab.

34.6 Pa gen asosyasyon. Anyen nan Kondisyon sa yo pa kreye yon relasyon travay, manda, asosyasyon oswa antrepriz ansanm ant ou menm ak ViTViT.

35. Kontak

35.1 Sipò ViTViT: support@govitvit.com · +509 3131 3015 (chak jou, 6:00–22:00) · Liy Boutik +509 3131 3107 (7:00–21:00) · govitvit.com. Adrès postal: [adrès biwo ofisyèl konpayi k ap opere a].